□本报记者　肖娜
　　中国人寿财险潍坊市中心支公司作为大型中管央企中国人寿集团旗下子公司,一直致力于将社会责任纳入公司发展战略。近年来,该公司持续提高农业保险保障水平,持续改善涉农保险服务,尤其是公司获得农险开办资格以来,不断抢抓政策机遇,积极开展保险支农惠农工作,在服务“三农”方面进行了有益探索。
　　农险覆盖面不断扩大。截至目前,公司已开办小麦、玉米、温室大棚、马铃薯、公益林、商品林、林木火灾、能繁母猪、育肥猪、奶牛、大葱目标价格等10余种政策性和商业性保险。截至2018年,累计为全市13余万户农民提供风险保障20亿元,有力支持了我市农业产业健康稳定发展。
　　农险重视程度不断提升。公司将农险列为一把手工程,由市县两级公司一把手担纲负责。公司专门成立了专职农险队伍,在全市范围内联合政府相关部门设立3000多个“三农”服务站点,致力于将保险服务延伸至“最后一公里”,为全市广大农户提供优质的承保理赔一条龙服务。
　　农险理赔服务不断提升。2018年公司共受理农险报案19373起,赔款支出1861万元,受益农民6万户次,覆盖县区40余个乡镇。公司95519客服专线365天×24小时服务,随时受理农户报案,做到了及时立案、理算、核赔、结案,及时将赔款支付到户,受到了政府和农户高度好评。此外,公司应急管理机制完备,2018年公司在全市率先赔付了“温比亚”台风灾后第一笔农险赔款。
　　农险应用工具载体不断创新。为破解农险“定损难、理赔难”和道德风险管控难题,公司积极探索使用生物技术、卫星遥感等技术手段,开发了“国寿i农险”手机APP,为农险承保理赔提供数据和业务管理支持。其中,为解决养殖险点多面广、标的复杂等问题,积极引进RFID(射频识别)电子标签、猪脸识别等技术,用于养殖险全流程风险管理。公司将继续深化和创新“三农”保险工作,在助力乡村振兴战略、脱贫攻坚道路上持续为我市农业发展保驾护航。