本报讯　(记者邵光耀)4月25日,全市政务服务热线工作会议在市级机关综合办公大楼召开,回顾总结去年以来政务服务热线工作经验做法,分析研判形势,安排部署下步工作。市委常委、副市长,市委秘书长刘建国出席并讲话。
　　刘建国在讲话中指出,要正视问题,认清形势,切实增强做好政务服务热线工作的责任感和紧迫感。去年以来,我市政务服务热线工作取得明显成效,但也存在工作成效不平衡,问题解决不彻底,群众满意度不够高,权责划分不够清等问题,各县市区、市直各部门要切实增强做好政务服务热线工作的责任感和紧迫感,为营造和谐稳定的社会环境贡献力量。要深刻反思,狠抓落实,推动热线办理质量持续提升。各县市区、市直各部门要从事项的办理、责任机制、工作落实等方面,对各自工作开展一次全方面的审视,深刻反思问题是不是真正解决到位,责任追究机制、首接负责制、一线工作法是不是落实到位,精准查找问题和不足,在狠抓落实上下功夫,以补齐短板和抓好工作落实来推动热线办理质量不断提升。要加强领导,层层压实工作责任,认真落实领导干部接听热线制度,加强热线干部队伍建设,确保热线工作各项任务不折不扣落到实处。
　　会上,通报表扬了2018年度全市政务服务热线工作先进单位和个人；寿光、昌邑、市城管局、市邮政公司作了书面交流发言。会议以视频形式召开,各县市区、市属各开发区设分会场。