本报讯　(记者于卿　通讯员周鹏程)为进一步优化发展环境,综合保税区认真落实国家、省、市扶持企业发展的一揽子优惠政策,积极推出特色服务,大力实施降费减税,让企业节省成本减少负担,轻装上阵健康发展。
　　综合保税区推行特色服务,实现“区内税易办”。推出包含8类190项业务的“一次办好”清单,实现“一次办好”全覆盖,缩短非即办业务办理时限。精简纳税人报送资料,取消60项证明事项；积极推行税收优惠清单化管理,除现行政策规定必须备案项目外,实行“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的办理方式；取消建筑服务一般纳税人简易计税项目备案。优化税务注销办理程序,缩短发票认证时间,缩减出口退税、一般注销等办理时限。推行多元化办税,涉税服务事项90%以上实现网上办理和自助办理。设立24小时办税服务厅,拓展PC端、手机端、自助端等多种办税渠道。全面开展预约服务、延时服务,必须办理完业务,才能下班。积极推行个性化政策服务,组建业务专家服务团队,负责开展涉税业务政策定向辅导。实行提前介入辅导制度,对前来投资的企业及重点项目,实行政策优先辅导,增强企业投资信心。对新办企业、涉税中介机构等群体实施纳税人学堂、“一对一”政策辅导多方式特色政策服务,及时推送最新税收政策。推行规范化税收管理,落实纳税信用修复机制,实现纳税人信用调整动态化、服务和管理差异化。实行纳税人无过错免责制度,统筹计划开展纳税评估和税务检查,尽量减少入户检查次数。
　　实行涉税争议前置处理,建立完善多元化争议解决机制,在作出具体行政行为前,纳税人对事实认定、执法程序、适用法律依据有异议,应充分听取当事人陈述申辩,审慎作出具体行政行为。