□本报记者　何赛
　　通讯员　刘洋
　　为打造共建共治共享的社会治理格局,2019年以来,经济区北城街道向阳社区积极推进党建引领社区网格化管理工作,全面提升社区治理和社区服务精细化水平。
　　健全组织体系,织密社区治理“一张网”。优化网格划分,按照“便于组织、便于管理、便于服务、全面覆盖”的原则,深度整合党建、综治、卫生等多个网格,划分为6个“小网格”,配齐配强“1名社区网格长+多名网格员+N名服务共建人员”的三级网格队伍。同步成立网格党支部,书记由网格长兼任,构建了由社区党委领导,网格党支部和三级网格队伍参与治理的组织体系。
　　用好四种资源,下好社区治理“一盘棋”。充分利用“双报到”部门优势,定期到每个网格开展政策咨询、环境保护等活动,推动职能服务进一步下沉。通过政府购买众智社工“向阳花开”专业服务,引导社工深入网格开展居民需求调查,了解居民需求,开展定制服务。依托社会组织孵化中心,积极推进社会组织培育孵化,先后培育了“星光”舞蹈队、雅风书画社等7个社区自组织,引导社区自组织深入网格开展公共服务满足居民公共服务多样化需求,以党建促社建,增强社区自治共治能力。成立“红色港湾”志愿服务站,充分挖掘网格内志愿者的工作力量,广泛开展敬老爱老、文明巡逻、矛盾调处等志愿服务活动。社区党委统筹协调各方,通过召开社区党委会议、网格化管理例会、网矛盾调解听证会,形成了各级协调联动、共建共治的工作格局。目前,社区组织小区听证会5场,现场调解处理矛盾纠纷26起,协商解决物业管理、环境改造、公共设施等重大事项48个,组织开展心理咨询、心理疏导等专业助人活动46个,开展群众走访60余次,收集意见建议240余条。
　　搭建智慧平台,拧成线上线下一股绳。建立向阳社区网格化大数据智慧平台,网格员及社工每天走街入户巡查,将发现的问题及时上报到智慧平台,实现了信息早上报、快处理。同时,辖区居民也通过智慧平台生成的二维码,直接扫码将问题反映到社区后台网格管理系统,再由社区分析研判,分流处置。社区网格长召集网格员、楼长及问题相关人员到现场公开协调处理,依法合理维护各方权益,形成处理意见结果第一时间反馈给居民。