□本报记者　马林峰
　　通讯员　季立芳
　　潍城区南关街道仓南街社区坚持以人民为中心的思想,采取“四汇共治”工作模式,通过群策群力、参与式方法,促进社区的根本改变。该模式以老年群体为主,带动更多居民共同关注社区事务,有责任意识参与社区建设,同时为他们做好全方位保障服务,促进了相互关怀社区的形成,推动了社区的可持续发展。
　　“汇管理”,“红色管家”破解治理难题
　　社区变被动管理为主动作为,2019年,充分调动和发挥辖区内资源和力量,由社区居委会、物业服务公司、业委会组成“红色管家”,构建起用党旗引领“管家”、用“管家”联动党员、靠党员推动服务、让服务温暖邻里的新格局,社区呈现出共驻共享、共建共治的生动局面。
　　“红色管家”涵盖了六大服务功能,即维修维护类、爱心帮扶类、信息咨询类、文化娱乐类、应急处理类、矛盾调处类。以“全面覆盖”为原则,“红色管家”划分红色网格,党员担任网格长,每个网格长包靠一个小区,与物业、业委会成员协商一致,将矛盾化解在家门口、服务提供在家门口、力量凝聚在家门口。
　　社区还实施组织动员体系优化工程,构建了“1+N”齐抓共管治理模式,1是社区居委会,N是单元长、楼栋长、志愿者、网格员等共同参与,并建立南广场建设群、网格群、物业群、安全群、离退休干部群等9大联勤联动微信群,群内有社区干部、网格员、离退休干部、居民,谁发现有种菜毁绿、空中架线充电、停车秩序混乱等现象,就马上发在群里,将居民烦心事快速解决在一线,矛盾不上交,让陌生人成为好邻居,社会治理从“一家”变“大家”。
　　“汇项目”,仓南“家”文化暖胃又暖心
　　近年来,仓南街社区在共建性、精准性、多元性、务实性上狠下功夫,以“心”为笔,以“合”为墨,打造了仓南“家”文化品牌——四合八家,也是老年人的第二个家。在这个“家”中,社区进行项目化运作,于2019年4月成立公益项目“站南爱老公益食堂”。面积120平方米,社区投资35万元,配齐了灶台、灶具、冰箱、桌椅等设施,可容纳40人同时就餐。目前主要为社区内80岁以上老人提供服务。真正发挥了社区和潍坊经贸学院党建资源的有效整合,让社区老人享受到便利。　
　　为了满足居民需求,社区在“站南爱老公益食堂”的基础上,还实施“公益项目+N”,建立了“暖巢”志愿服务超市,由志愿者为老人提供日常生活方面的志愿服务,主要有买菜、代交水电费、理发剪指甲、寻医问药等10多项服务；设立了“月月仓南节”系列活动,开展了“托老托幼”服务。“今后,我们将通过线上线下服务,依托公益食堂设备继续拓展空间,发挥造血功能,解决就业问题,共同打造仓南‘家’文化,以社区为家,精准服务,把社区建设得更加美好。”仓南街社区党委书记张霞说。
　　“汇关爱”,“桑榆情”照亮群众笑脸
　　社区充分利用“新时代文明实践站、老干部社团+组织”的形式打造了非遗体验馆、科技图书馆、文体娱乐室,并根据兴趣爱好成立了乒乓球队、游泳队、声乐队、舞蹈队、象棋队等各类社团组织,让老干部、老年人老有所为,心情愉悦。
　　在社区非遗体验室里,其中高度1.5米的孔子像尤为震撼,据了解,孔子像是全市最大的面塑塑像。这些作品,是一位叫孟祥祥的面塑非物质文化传承人指导社区居民、大学生和青少年共同制作完成的。“在社区教授面塑课程,让我看到了大家对面塑艺术的渴望,深深感受到了大家对非遗文化的喜爱。”面塑非遗文化传承人孟祥祥感慨地说。
　　近年来,社区围绕红色文化传承,搭建活动平台和载体,用“面塑技艺”培训拉近社区邻里距离、打造社区特色文化品牌。自2018年开启面塑公益课程,现已举办15期公益课,面塑作品也由起初的卡通形象到现在的传统文化教育、党史国史教育。
　　“汇能量”,离退休干部找寻“归属感”
　　仓南街辖区小区多而分散,老干部居住不集中,社区采取以小区为网格,按地域相近的原则,成立了离退休干部党支部,设立老干部活动室,进行“集中+分散”管理。
　　社区充分发挥老干部的政治、经验、威望优势,成立了老干部“道德门诊工作室”,老干部每周坚持“坐诊”,对小区内的不文明、不道德行为以及邻里间的矛盾纠纷及时进行诊疗,并为这些“疑难杂症”开具药方,对症下“药”。
　　道德门诊工作日志上记载的内容80%以上得到了圆满解决。“居民反映的很多问题,几乎在楼道里就解决好了,找到我们社区的少了很多。”社区党委书记张霞说。
　　在“以人民为中心”发展思想的引领下,仓南街社区不断探索“新常态”,谋划“新思路”,将基层组织与居民作用发挥显性化,打通了社区治理末梢循环,真正把对居民关心的问题落到了实处,增强了向心力、凝聚力,居民获得感、满意度显著提高,社区建设整体水平明显提升,实现了“站南片区新标杆、仓南社区新亮点”的目标。