□通讯员　辛丽卫
　　俗话说:“以诚感人者,人亦诚而应。”真诚,是一个人身上最美好的品质；与真诚的人交往,让人感觉如沐春风,亦让人卸下种种防备；真诚,也是销售的立身之本。“礼貌、热情、周到,做一个诚信的一线销售员”,这是张桂兰的销售宗旨,她是这么说的,也是这么做的。
　　坊子区37070401号福彩站位于该区广场路,于2000年设立。销售员张桂兰如今已年逾花甲,回想起20年的福彩从业生涯,她依然记忆清晰,而她也一如从前,对福利彩票的热情从未减少。
　　因为疫情还未结束,有彩友来到福彩站,张桂兰首先为他们测量体温,做好登计,然后迅速出票,结束后让彩友赶紧离开。一切工作有条不紊,动作娴熟而麻利,看起来一点不像到了六十岁的人。自福彩复市以来,她每天早上都提前半小时来到福彩站,里里外外打扫、擦拭干净,认真细致地消毒,然后安静等待彩友们到来。
　　张桂兰说,福彩站最初设立的时候,是在户外搭的一个铁皮棚子,那时的销售工作是非常辛苦的,但她跟其他同时期的福彩销售员一样,对福利彩票充满热情,每天早出晚归忙忙活活的,感觉非常充实。张桂兰的销售业绩在坊子区一直名列前茅,她曾获评过山东省福彩“功勋销售员”,她的投注站多次获得市“优秀投注站”“文明投注站”称号,这对她是一种很大的激励,也让她更坚定地在彩票销售这条路上走下去。
　　从事福彩销售20年,张桂兰对彩友们总是以“礼”相待,彩友们上门,她都是热情接待,周到服务,她总结的“售彩秘诀”就是:诚信永远是第一位的。她把彩友当朋友,设身处地为他们着想,除了倡导彩友们理性购彩,还跟彩友们交流“选号心得”,经常跟彩友一起切磋号码,为他们提出建议。她的福彩站曾经中出过一注七乐彩一等奖,并多次中出双色球二等奖,看到彩友们中奖,她感觉“比自己中奖了还高兴”。她笑着说,希望福彩站赶紧中出双色球一等奖,她的销售生涯也就“圆满”了。
　　张桂兰是个细心的人,多年来她一直保持着一个好习惯——彩友们“扔”在彩站的废票,她都会拿起来再核对一遍,看看有没有漏奖的情况。来她彩站的基本都是老彩友,等他们再次前来购彩的时候,她会根据彩友选的号码找到彩票的“主人”,她的这个好习惯也多次为彩友们“拣”回了奖金。
　　张桂兰用女性特有的温和细腻为彩友们悉心服务,她的真诚赢得了彩友们的信任,也因此获得了较好的销售成绩。销售福利彩票20年,这既是她的工作,也是她的事业,对福彩的这份热情,仿佛是她内心燃烧着的一把火,源源不断地给予她生活和工作无限热情,也延长着她的青春与激情!