为充分发挥市12345政务服务便民热线的服务功能,根据市委、市政府《关于进一步加强12345政务服务热线工作的意见》(潍发〔2020〕2号),确定每周三、四为领导干部接听热线日。现将2021年5月19日、20日领导干部接听企业和群众来电有关事项公告如下:
　　接听时间
　　5月19日(星期三)　上午9:00-11:00
　　接听领导
　　中共昌邑市委书记　吕珊珊
　　受理范围
　　受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
　　接听时间
　　5月20日(星期四)　上午9:00-11:00
　　接听领导
　　市文化和旅游局副局长　苗庆安
　　受理范围
　　受理企业和群众各类非紧急诉求,包括:
　　1.关于文化、文物、旅游、广播影视和新闻出版方面的法律法规、方针政策等问题；
　　2.关于文化、文物、旅游、广播影视和新闻出版方面的建议、意见和投诉。
　　温馨提示
　　1.本次接听活动的受理方式是接听电话渠道的企业和群众诉求,不接待来访人员。
　　2.超出受理范围的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理。
　　3.因来电较多接听单位领导未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。
　　4.接听期间,通过媒体进行网络直播。对来电人个人信息要求保密处理的,不转接听领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。
　　　　潍坊市人民政府办公室
　　　　　　　2021年5月14日