□通讯员　刘华强　张银凯　吕宣龙
　　6月8日,笔者走访位于坊子区龙山路的户外劳动者驿站,正巧遇到该区总工会在给驿站安装空调。环卫工邓素美大姐乐得合不拢嘴:“现在真是太好了,我们这个驿站今天又装上了空调,干活儿累了,可以上这里来喝点水、凉快凉快,以前想也不敢想。”今年以来,坊子区把党史学习教育激发出来的奋斗力量、工作上的热情转化为“我为群众办实事”的实际行动,区总工会将户外劳动者服务站点建设作为学史力行的突破口,自觉当好服务户外劳动者的“娘家人”,整合各方资源,打造出一批户外劳动者驿站,专为户外劳动者提供服务,打造覆盖全区的“户外劳动者之家”。
　　环卫工人以默默无闻、苦干实干的敬业精神,打造了整洁干净的城市环境。盛夏已至,为了给包括环卫工人在内的户外劳动者营造更舒适的劳动环境,坊子区加快建设“工会户外劳动者服务站点”,目前已挂牌使用31个,22个正在建设的站点即将投用。这些服务站点,有的是单独建设,有的依托社区、医院、沿街商店、企业门卫或通信营业厅。所有站点都由坊子区总工会统一配备桌椅、饮水机、微波炉、医药箱、打气筒、雨伞、插排等基本设施,还有的安装了电风扇、空调等,使其真正成为户外劳动者休息的驿站和冬避寒、夏乘凉的温馨港湾。
　　徐玉芝是山东绿洁城市服务集团有限公司的一名路段长,因这处户外劳动者驿站在她负责清扫的路段上,她成为了这处驿站的站长。
　　各站点有站长,是“建、管、用”规范化的需要,也是长久使用的必要之举。在站点规划建设上,坊子区总工会按照“工会主导,多方共建”原则,严格“有统一标识、有固定场所、有完备设施、有管理制度、有人员管理、有地图可查”的“六有”标准,加强站点规范化建设。站点设立后,为了保证“管得好、能用久”,坊子区总工会在每处站点设立管理制度、服务公约、工作流程和安全规定等。验收合格后,授牌并悬挂标识。
　　“我们与工会共建、共管、共享的户外劳动者驿站,是一件民心工程,解决了户外劳动者的‘吃饭难、喝水难、休息难、如厕难’等现实问题。站点建成后,因为在我们公司维护的路段上,我们就主动承担起管理责任,专门配备了1名站长和2名志愿者负责日常管理使用。”山东绿洁城市服务集团有限公司负责人丁忠介绍说,站长不定期对驿站卫生管理、日常消耗品、设施设备情况进行检查,及时维护和补充日常消耗品,确保劳动者进来都能享受到贴心的服务。
　　“目前,在区有关部门的共同努力下,我们科学规划、合理选址,已经投用的站点据不完全统计,已有万余人次到站休息,得到了他们的一致好评。”坊子区总工会党组书记、分管日常工作的副主席刘志武告诉记者,下一步,将一手抓建设,不断增加站点数量,拓展服务功能,扩大服务覆盖面；一手抓管理,加强日常监管,充分发挥驿站作用,确保把好事办好。
　　服务好不好,群众说了算!为切实将好事办好,坊子区建立健全了站点监管制度,压实站长责任,征求户外劳动者意见,进行满意度评价,利用评选“星级站点”“明星站长”等方式加强动态管理,评选合格的晋级并给予奖励,不合格的降星摘牌。通过实实在在的站点管理措施,切实为户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的爱心服务,让户外劳动者“知道来、愿意来、经常来”,把好事办到群众心里去,在全社会营造起尊重劳动、关爱劳动者的良好氛围。