□潍坊日报社全媒体记者
　　　　　张秋德　于卿
　　同住一座城,共爱一个家。彼此关爱,聚心聚力,才会营造出和谐共进的氛围。城市因建设者辛勤付出变得美好,市民也因城市美好而生活更加美好。
　　潍坊,是一座富庶而秀美的城市。高新区正努力成为极具现代活力的城市“新中心”,在这里工作和居住的人,会感受到尊重和温暖,感受到自豪和担当。如此感受,山东高创集团的环卫工人更是感同身受,从“内心”到“全身”,从工作到生活,真切感受到上级党委、政府和社会各界的关爱,感觉到“环卫工人也是城市光荣的建设者”的尊重,也真切地感受到肩上担子的沉重。
　　每天,他们穿梭在高新区大街小巷,或持扫把,或握冲洗龙头,或操方向盘,聚精会神地打扫着、清洗着、拖运着、劝导着,永不懈怠地用辛勤汗水,扮美这座城市。
送关爱,让员工心暖
　　有目共睹,高新区发展正是突飞猛进、一日千里。经济发展如日中天、扶摇直上,引领高新技术产业航向；社会事业,蒸蒸日上、全面提升,让市民尽享高质量发展“红利”。放眼全区,每一角落都是景点,都属经典,无论从建设布局、色彩调和,还是市政环卫、社会民生都彰显出城市的时尚、大气和开放,让人感受到城市的温度。
　　环卫工人是城市管理的重要力量,被称作“城市的美容师”。每天,他们是城区最早起的人,奏响新一天的序曲；深夜时分,是街头最晚回家的人,带着一身疲惫,留下一片洁净。年复一年,日复一日,梳洗打扮着城市,让市民满眼是洁净舒心的风景。
　　山东高创环卫承担着高新区主要的道路卫生保洁任务。为满足城市发展需求,他们鼎力打造市政环卫铁军,积极探索城市保洁新路子,借鉴国内外先进经验,做到卫生环境与城市发展相协调,让道路、公园、公厕、小巷等“清新如洗”,树立起城市环卫新标杆。
　　创造一流的业绩,必须建设一流团队。高创环卫加强队伍建设,注重调动员工积极性,让每名员工都敬业爱岗。积极引导员工牢固树立“环卫工作是高尚的工作,环卫工人也是城市建设者”的理念。高创市政公司领导班子经常跟员工交流,开展家访、谈心谈话等活动,让每个人自尊自爱自重。严格团队管理,大力弘扬“三老四严”“四个一样”的优良作风:对待工作,要当老实人、说老实话、办老实事,要有严格要求、严密组织、严肃态度、严明纪律,要做到黑天和白天一个样、坏天气和好天气一个样、领导不在场和领导在场一个样、没有人检查和有人检查一个样。这正是高创环卫一直坚持标准、严细成风的真实写照。
　　高创环卫注重改善员工的工作环境,不断提高员工待遇,让大家感到大家庭的温暖。目前,公司有员工400余人,为提高队伍整体素质,公司加强培训,突出职业素养、业务技能、纪律保障、安全生产等内容,组织观看城市发展变化,听取新时代优秀环卫工人的事迹,学会熟练使用保洁工具、设备维护等基本技能,让他们感受到团队力量,感到从事这个职业,不但提高收入,学到知识和技能,还能开阔视野,与时俱进。其中有位特殊的“高才”青年,大学毕业后心甘情愿应聘环卫工作,利用所学知识能力,创新工作方法,提高了工作效率,她分管路段保洁一直保持高质量,公司提拔她为巡查员,一干就是8年。职业没有高低之分,用心用力去干,行行都能出状元,都能成为“网红”。如今,她真的成了“网红”,成为高创环卫的一颗星。
　　要想马儿跑得快,就要马儿吃得好。高创环卫不断提高员工的经济待遇,建立薪酬管理体系,实行“保底+动态增长”机制,确保环卫工人月最低工资不低于潍坊市现行最低工资的130%,并且每年按5%至10%幅度增长,做到每月25日前准时、足额打到员工工资卡上。遇到节假日,安排提前发放,让员工高兴过节。遇到急需用钱的,可提前预借工资。严格落实防暑降温费用,每年6至9月份对一线环卫工人发放防暑降温费,每月每人300元,随当月工资发放,从不拖欠。兑现加班补助,法定节日期间或者重大活动加班,按照国家有关规定足额发放加班补贴。对员工符合探亲休班条件的,按照规定安排休假,休假期间工资照发。
　　高创环卫不断提高员工福利,保证福利待遇不低于市区同类岗位。设立环卫工人福利发放专项基金,与工资发放资金同时筹备。每人春节期间慰问金400元,中秋节慰问金300元,环卫工人节慰问金300元。按规定发放环卫工作服,有春秋装和冬装,配有棉袄、棉鞋和水靴,每季度领发一次肥皂、毛巾、洗衣粉、口罩、手套等,严格领签手续,及时发到员工手中。同时,按需求发放标识符、帽子、马甲、雨衣、标志旗、反光路锥等。每年一次免费组织健康体检,标准在300元以上。积极为外来环卫工人的孩子上学提供便利,帮助协调列入义务教育招生计划,做到就近入学；对直系子女每人每年补贴300元,对工作满两年的其直系子女考上大学的,一次性奖励3000元；对家庭因病致困的,进行适当帮扶。对住房困难的,帮助申请廉租房。为员工缴纳保险,做到应保尽保,保障他们合法权益,支持他们依法合规开展工作。
　　不断改善环卫工人的工作条件,在公园景区、沿街商铺、饭店、银行、住宅小区、公厕管理房等场所,设置环卫工驿站,配备微波炉、热水壶等为环卫工人就餐、休息提供便利。同时,积极倡导“把最温暖的,献给最辛苦的人”爱心活动,发动社会各界响应,让环卫工人得到关爱,感到温暖。
精细化,提升管理水平
　　“开展‘城市精细化管理攻坚行动’,突出‘极端精细化’理念,推进城市精心建设、精细管理、精致发展,全力打造高质量发展先行区、高品质城市样板区,建设让‘本地人自豪、外地人向往’的‘品质之城’。”这是高新区城市建设的新目标。目前,区内配套设施完备,有的迈入二次提升阶段,新增的口袋公园、过街天桥、公共厕所等,管理实现了精细化、标准化、人性化。
　　为满足城市发展需要,高创环卫运用先进技术和指导思想,全面把握城市环境新变化,制定科学管理体系,合理设置管理架构。公司环卫板块设立经理、副经理、大队长、中队长和小队长、保洁员五个层级,实行“网格化”管理,分片包干,责任到人,相互协作,做到“纵向到底、横向到边”。公司设立监督考核部、保洁部、工程车辆部,以质量为导向,细化考核。保洁人员数量配备依据工作量确定,做到既不窝工,也不超负荷,工作时间以上午、下午和中午、晚上两班交替。
　　高创环卫做到工作规范化,要求员工从外表形象、工具配备到保洁标准、作业规范、行为规范等都对标提升,统一着装和佩戴标志,配备扫帚、笤帚、簸箕、铁锨、夹子、拖推板等。切实抓好安全,层层签订安全生产保证书,通过微信发布环卫小知识、工作质量榜、外地好经验等。在质量把控上,坚持一个“高”字,高质量、高标准完成各项任务；恪守一个“细”字,对每一点、每一滴、每一个环节都真正落实到位、落实到人；秉承一个“严”字,全力做到严格检查、严格标准、严格要求；把握一个“实”字,对每项任务,都不折不扣地按时间、标准和质量抓好抓实。
　　一条路扮靓一条街道,多条街道彰显一座城市。高创环卫要求达到“五净”即路面干净、路沿石干净、人行道干净、绿化带干净、雨污水篦子干净；“五无”即无积水、无杂物、无焚烧树叶、无杂草废纸、无乱倒垃圾和污物。不间断地对主道、辅道、路沿石、人行道、园道、广场进行清扫捡拾,及时对道路进行清洗,垃圾清运,对绿化带、果皮箱、座椅、建筑物上的污染物进行清扫,积极做好排水、铲雪、路面洒水降尘等。对其他单位留下的垃圾及时协调处理,对无主垃圾主动清理。
　　加强质量督查,环卫公司大队长每天上班时间跟员工同步,认真做好员工考勤、考核,发现问题及时协调解决。小队长既要干好分管路段,还要负责小队内部检查、协调,监督包段人员认真值守。员工工作时做到不上网、不炒股、不打麻将、不玩电子游戏及其他与工作无关的活动,每天填好报表和信息,遇到大风、大雨、大雪天气,提前上岗。发动大家提合理化建议、对保洁工艺进行改革,敢于同不良现象作斗争,热心为市民提供服务。实行奖惩考核,对工作中表现突出的进行奖励,对造成损失的给予处罚。
　　近年来,高创环卫工作涉及范围越来越大。管理新建的口袋公园36处,遍布辖区人口密集地段,是市民休闲娱乐好去处。高创环卫工及时对设施进行保洁和维护。灯光球场准时开门关门、亮灯关灯,等市民活动完后,再打扫干净、检查收尾。新建成的过街天桥人流熙攘,是网红打卡首选地,为了天桥洁净,环卫工人总要忙到深夜。公厕关乎大民生,是城市宣传的微窗口,内部设有无障碍通道、无障碍厕间、母婴室,配有扶手、挂钩、置物板、卫生纸,洗手液等物品,管理办公室配备热水、微波炉等,可以温热饭菜,民工常来这里吃饭、休息。高创环卫承接37处公厕管理,实行24小时保洁,专人专管,做到通风、消毒、无异味、无垃圾。同时加强监督管理,公司副总经理为第一责任人,全天候处理投诉电话,做到小问题五分钟之内解决,大问题当时处理,公厕管理被中国城市环境卫生协会评定为“公共厕所示范案例”。如今,公厕成为打工者驿站,市民可来避雨避雪,小孩子放学后可在这等待家人,出租车司机更是愿意来这里等客,不少年轻女子一大早在这里边等班车边化妆。每年春节前后,艺术生来潍坊考试,公厕成了他们化妆打扮的地方,许多家长在这里等候。公交车候车亭保洁是个老大难,过去因产权关系不明晰导致职责不清,前年,高创环卫接管辖区候车亭的保洁,保洁员按照标准认真擦拭,热心为乘客提供信息,多次检到贵重物品,等候失主前来认领,发现不文明行为及时劝阻,维护了上下车秩序。积极做好沿街商铺、学校门前卫生,在督促做好“门前五包”的基础上,每日清扫、随时保洁,做到无垃圾堆积、无污水漫流、无瓜皮果核、无烟蒂纸屑、无废弃物、无乱贴乱画、无乱拉乱挂现象。组建“摇铃垃圾车队”,对门店产生的垃圾定时收购,铃铛响替代喇叭喊,受到居民欢迎。
　　“我们是城市美容师,扫把是大画笔,马路是大画布。在这么大画布上作画,是多么荣耀和多么伟大的事业。”这是一名青年员工对职业的赞美。酷暑严冬,风里来雨里去,环卫工人成为城市一道靓丽风景。
机械化,提高工作质效
　　工欲善其事,必先利其器。
　　如今,高新区的大道上,时时会有现代化的洗扫车缓缓开过,高压洒水车随后而来。车辆驶过,街道洁净,空气湿润,弥漫着花香,机械化作业组团正悄然美化着生活环境。目前,高新区主要大街实行多机联合作业,前面是冲洗车、后面洗扫车,错位排开,整体推进,既节约成本,又提高效率,全域机械化湿扫率达到100%。
　　为进一步提高道路保洁质效,减轻人力劳动强度,高创环卫购置先进的环卫机械,组建起机扫大队,主次干道路面实现机械化作业,支路和人行道实现机械化作业为主,人工作业为辅,深化机械清扫、洒水降尘、冲洗除尘、快速捡拾、立体保洁五步作业模式。对主要道路采用“五洒五扫一冲洗”保洁模式,做到统一作业时间、统一作业模式,统一作业标准。目前,公司拥有扫路车、水车、高压冲洗车、垃圾车、货车、沥青车、装载机等80多台,满足了路面清洁集团化作战需要。遇到特殊情况,组织七台车辆联合上路,前面三辆是冲洗车、后面四辆是洗扫车,整体推进,蔚为壮观。同时,购买小垃圾车、小型路面冲洗车、电动车等,走街串巷。为环卫工人更新电动三轮,实现“机械作业+人工”的水洗扫、地面扫、空中擦的精细化作业、立体化保洁。新购置垃圾桶,固定地点摆放,明晰垃圾分类标识,垃圾清运后,环卫工人及时跟进周边卫生清理,做到车走地净,日产日清。
　　高创环卫机扫大队改原来突击作业为常规标准作业,清洗车辆昼夜交替上路,错峰错时,对道路进行“淋浴式”清洗,保洁质量进一步提标。机扫大队严格安全管理,做到车辆专人管理、专人负责。每月进行两次安全驾驶教育,内容包括行车安全、操作技能、典型案例分析等,要求“做安全行驶表率,当专业技术能手,展示环卫工人风采”,按规定路线行驶、按规定操作、速度适中,自觉做到不开英雄车,各行其道；不开霸王车,文明礼让；不开斗气车,安全第一；不开冒险车,坚持预防为主；不开侥幸车,严以律己；不开违章车,例行保养,不开带病车；坚持劳逸结合,不开疲劳车。认真做好出车前、行车中、收车后的检查,及时排除隐患。公司不定时进行抽检,设立安全奖,半年发放一次,对工作成绩突出的给予表彰奖励,对存在问题的进行警示和处罚。
　　高创环卫按照标准科学管理作业机械,利用现代信息技术,通过车载监控、GPS平台、对讲系统,对车辆相关信息适时掌控；对可能发生的紧急情况进行研判,保证第一时间发出指令,立即组团出战。近年来,极端天气出现频率增大,夜间突降大雪,影响市民次日上班出行。高创环卫创新工作模式,购买大型除雪机,一旦遇上暴雪天气,及时吹响“清雪除冰保畅通”的号角,凌晨三点上路清雪。高创环卫主要负责人带队出战,调度设备,现场指挥,抓好安全。公司班子成员按照包靠分工下沉片区,带领各小组清雪作业。联合机械组团冒雪持续作业,浩浩荡荡,场面宏大,赶在上班前把干道上大雪铲走。连续四年来,每逢天降大雪,做到了主要干道“雪中保畅通、雪后保干净”。好多家住高楼的市民,目睹了“人机雪大战”,拍成视频发到网上,让高创环卫名声远扬,市委、市政府领导给予肯定,多次现场看望员工。
勇担当,树立国企形象
　　如何充分发挥员工积极性,让他们立足岗位乐于奉献?高创环卫的秘诀在于以党建为“根”,体制机制为“杆”,壮大环卫队伍之“躯”,筑牢环卫发展之“基”。
　　高创环卫注重发挥党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。坚持党建引领,以党支部书记带支部、支部带党员、党员带群众,先后出台党建工作、意识形态工作和党风廉政建设意见等,明确目标任务,细化工作措施,确保工作成效。
　　在此基础上,深入开展党史学习教育,认真贯彻落实习近平总书记一系列重要讲话,抓好党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史、高新区发展史的教育学习,开展“我是党员标杆”“学习活动周”“党员示范岗”“雷锋志愿服务”“我为群众办实事”等主题活动,引导全体党员干部不断增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。在此基础上,规范落实支部委员会、党员大会、支部书记上党课制度,并积极谋划开展主题党日活动,坚持党建工作与环卫工作同研究、同部署、同落实,使党建与业务两手抓、两促进。组织开展党员培训、上党课、重温入党誓词、过政治生日、党员志愿服务活动,让党旗在一线飘扬。党员干部将工作质量视为环卫工作的生命线,不断优化作业模式,创新工作方式方法,让市容市貌清洁如洗。
　　高创环卫注重发挥国有企业优势,勇于担当社会责任,不讲条件,不讲得失,积极承担急难险重任务,及时完成任务,受到市、区党委、政府和群众的称赞,为同行业做出表率。
　　去年,某住宅小区物业公司突然销声匿迹,生活垃圾之前就存积多日,影响居民生活。街道、社区居委会一时找不到接盘的物业公司。在此情况下,高新区决定让高创环卫接管。高创环卫二话不说,立即组织人员、车辆入驻,清运垃圾,做好保洁,直到新物业入驻才退出。几年前,高新区城中村改造,有些村民把废旧物品扔到景观河里,造成污染,影响市容市貌。高新区专门召开调度会加以解决,高创环卫主动担当,承诺三天之内把旧村中、河道里的垃圾清运、打捞完毕。高创环卫领导班子成员带队,抽调60多人加班加点,先后外运垃圾80余车,附近居民深受感动,一边谴责乱扔垃圾现象,一边参与帮忙,最后又给高创环卫一个大“赞”。此后,加强教育宣传,落实长效管护机制,城乡结合部人居环境大为改观。
　　我市是高校艺术类招生考试主要考点,春节后在高新区设立多个考点。高创环卫主动为考生提供服务,树立起“为考生提供服务,彰显高新情怀”的理念,将公厕、候车厅、考点学校门口等打扫得干干净净,增派人员守点执勤,为考生看管物品、提供热水、帮助带行李者上下车,就像陪护自己孩子一样有耐心。不少考生大加赞赏,有的学生家长写诗称赞:报晓雄鸡尚未啼,街巷扫净月斜西；高新路面洁如洗,辛苦换得万众怡。帮扶考生真周到,就像亲情一家人；初春来潍受感动,愿在金秋喜相逢。
　　夏天,遇上狂风暴雨,一等雨停,高创环卫员工就忙碌在现场,利用抽水机械把积水抽干,清理下水道篦子,守候开盖的雨水井,检拾大风刮落树枝,清理地面淤泥。同时,动用机械冲洗洒扫路面,防止造成二次污染。兵贵神速,大家逆向而行。连续两年,寿光遭受洪涝灾害,高新区安排高创环卫援助。接到指令,高创环卫立即组团驰援,配足物资,队员们与全国各地赶来的援助人员并肩作战,守护家园,恢复生产生活,受到市委、市政府的表彰。
　　去年春节期间,新冠肺炎疫情暴发,高创环卫全体员工坚守岗位,防疫消杀、清运垃圾、洒扫保洁等有条不紊,他们用无惧无畏、担当奉献的精神,谱写着“橙色铁军”的战“疫”故事。公司成立防疫消杀领导小组,制定工作措施,下设办公室、消杀组、督查组、物资供应组和宣传组。期间,公司全员上岗,坚守一线,抵御风险。同时,做好安全保障,及时为员工发放口罩、手套、工作服,做好废弃口罩专项回收和环卫设施消杀。出动雾炮车、洒水车和洗扫车,冲洗路面,除尘降尘。他们带给市民整洁卫生市容环境的同时,以扫帚为矛,以簸箕为盾,为战“疫”奉献力量,筑起疫情防控“橙色防线”。
　　人人爱护环境,人人就是环境。近年来,高新区“双招双引”力度空前之大,新项目接踵而至,工程车辆进进出出,路面保洁工作量加大。高创环卫员工没有抱怨,而是积极配合,及时清扫车辆落下的土石,项目建筑方深受感动,多次提出表扬。环卫工人却说:“你们来投资,是对高新的信任和支持,我们多干点小活,让环境更美好,目的是一样的,就是让高新越来越美好,越来越富。”有一年冬天,区领导深夜陪投资商从外地赶回,入眼的第一个画面是环卫工人清理工程围挡外的垃圾,橙色工作服特别温暖,成为深夜街头的独特风景,投资商进入公厕方便后,碰到工作人员还在一丝不苟擦拭水盆,更是惊讶和佩服,投资项目很快就落地。事后,区里对环卫工作进行调研,提高了环卫工人待遇。通过提高待遇,环卫工人感到温暖,自觉带着感情干工作,城市变得更美好,更有温度了。
　　环卫工人是平凡之人,从事岗位也是再平凡不过了,可他们的言行关系着城市环境,体现着市民的文明素质。很多时候,因有重大活动,高创环卫员工一直忙碌、守候到深夜,无怨无悔。这种精神,一直保持多年,目的就是为城市赢得高分。我市先后荣获“国家文明城市”“国家卫生城市”“国家食品安全城市”等荣誉,环卫工人功不可没。
　　今年,市区实行公共区域市民免费停车,高创环卫立即响应,积极宣传这一便民举措,每天提前把车位路段打扫干净,让居民高高兴兴地停车,让惠民政策落到市民心里。
　　春华秋实满庭芳,栉风沐雨砥砺行。高创环卫工人用汗水构筑着天蓝、地绿、水净、人和的城市家园,用热情和激情描绘着市民幸福生活和美好未来。人心换人心,才能暖心；善待换情义,才能行远。关爱环卫人,就是关心、支持城市建设。高创环卫员工将不忘初心,牢记使命,发扬“担当、奉献、创新、服务”的精神,用心用力用情美化城市,让城市更有温度,更加和谐隽秀……