本报讯　(潍坊日报社全媒体记者　王聪聪　通讯员　林涛)为提升城市管理服务水平,今年以来,寒亭区主动作为,多措并举,全力做好数字化城市管理协调工作,让城市管理更精细高效,切实增强了群众的幸福感、获得感、安全感。
　　立足“管理保障”牌,网格化管理实现巡查全覆盖。该区综合行政执法局采用“潍坊市数字化城市网格化管理系统”,将辖区划分为16个网格单元,由巡查信息采集人员对所负责的单元网格实施巡查监督,实行全区域横到边竖到底,纵横交错的无缝隙管理模式。通过网格化管理实现“五化”模式,即巡查精细化、指挥数字化、监督长效化、线上联动化、线下信息采集主动化。立足“监督保障”牌,上下双联动实现民声全收纳。市民可以在第一时间、第一现场将发现的问题,通过潍坊智慧城管小程序、潍坊数字化城市管理监督指挥中心平台终端、投诉举报电话以及聘请第三方巡查员等信息采集手段进行投诉举报,进一步实现信息资源整合,实现与群众“零距离”接触。立足“处置保障”牌,提高处置率实现回复全办结。该区综合行政执法局建立数字化案件处置群,与相关街道、公安、交警等部门积极协调、密切配合,坚持做到“三快一准”,即快速接收案件、快速转派案件、快速处置案件,第一时间将新发生的数字化案件派遣给相关单位和各中队,确保在24小时内圆满解决。目前,寒亭区数字化城市管理平台处置案件82807件,办结案件82772件,办结率99.9%。