本报讯　(潍坊日报社全媒体记者　王聪聪)“小物业”牵动“大民生”。今年以来,寒亭区寒亭街道坚持问题导向、创新工作思路,着力攻克各项物业管理难题,推动以党建引领实现物业管理服务新突破。
　　线上打造“智平台”让服务更便捷。街道搭建“有事帮您办”服务平台,居民可通过平台将发现的物业问题、诉求等随时随地反馈,足不出户解决诉求。平台启用以来,共收到各类上报事件1700余起,办结率达95%,小区物业投诉量下降32%。线下设立“服务日”促服务更精准。街道“线下”设立“有事您说话”居民服务日,在小区设立政务服务轮值窗口,由民政、住建、人社、司法等相关部门下派工作人员现场办公,解决群众“急难愁盼”。组建“小黄人”使服务更到位。10个城市社区成立“阳光督查组”,督查员身着黄色马甲对各小区物业问题整改情况进行常态化督查,全面提升物业服务水平。截至目前共督查小区问题3550条,完成整改3400条,整改中150条。