本报讯　(潍坊日报社全媒体记者　孙瑞荣)“请问您,有需要我帮助吗?”“请您登记一下,谢谢!”9月11日上午,在潍坊市图书馆记者看到,前台的工作人员正在熟练地使用普通话为前来咨询的市民作一一解答。
　　近年来,市图书馆不断创新服务理念,深化服务层次,拓宽服务领域,在提升优质服务工作方面进行了有益的探索,尤其把讲好普通话作为重要内容来抓。开展了一系列线上线下活动,利用图书馆公众号、抖音号等每周发布普通话知识及馆员朗读作品展示；每周二邀请专家对馆员运用普通话特别是文明服务用语等有针对性地进行指导培训,周五进行集中学习交流,并每月举办一场馆员普通话朗读比赛,评出当月普通话标兵,形成人人参与,共讲普通话的浓厚氛围。
　　下一步,市图馆将把讲好普通话,推行微笑服务作为提升服务质量的重要内容,积极营造良好的语言氛围,提高沟通效率,打造优质服务窗口,为助力建设人民满意的现代化品质城市作出更大贡献。