为进一步丰富12345热线企业群众诉求受理方式,根据《12345FM89.9周六领导干部接听工作方案》,增设每周六市直部门、单位主要负责人接听12345热线。现将2021年9月18日市水利局主要负责人接听企业群众来电有关事项公告如下:
　　接听时间:
　　9月18日(星期六)上午9:30-11:00
　　接听领导:
　　市水利局党组书记、局长,市南水北调局局长田元君
　　受理范围:
　　市水利局行政职权范围内且属于12345热线受理范围的各类诉求,包括:水资源管理、河湖管理、水利工程建设与管理、水库运营维护、农村饮水安全、大中型水库移民管理、防汛抗旱等方面的意见、建议及投诉。
　　温馨提示:
　　1.本次接听活动的受理方式是接听电话渠道的企业群众诉求,不接待来访人员。
　　2.超出受理范围的来电,由12345热线工作人员按常规程序处理。
　　3.因来电较多接听单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。
　　4.接听期间,通过FM89.9潍坊新闻广播进行直播,节目同步通过广播新媒体矩阵“光新闻”微信公众号、“899新闻早班车”微信公众号及“光新闻”客户端进行视频直播。对来电人个人信息要求保密处理的,不转接听领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。
　　　潍坊市人民政府办公室
　　　　　　　2021年9月15日