国药医疗潍坊医院是国药集团建设完成的国内第一家二级综合医院,是国药集团医疗管理有限公司计划运营的几十家连锁医院的旗舰单位。医院依托国药集团的央企背景资源,实现高品质规划建设,并联合本地区域优势医疗团队,与潍坊市人民医院建立新型医联体,创立了“两家医院、同一科室、相同专家”的“两院一科”模式,充分发挥集团优势和本地权威专家力量,共同打造以肿瘤中心、血液透析中心、内镜中心、慢病中心等为特色的区域医疗中心,并实行分级诊疗制度,形成“二三级医院双向转诊、上下联动”的分级诊疗和就医模式。
　　□潍坊日报社全媒体记者　王路欣
　　　　　　　　通讯员　刘佳华
从大处着眼从细节入手　进一步提升医院医疗服务水平
　　提起医院,很多人脑海中浮出的印象是嘈杂喧闹的环境,满脸愁容的病患和拥挤冗长的窗口队伍。而走进国药医疗潍坊医院,宽敞明亮的环境,温馨便民的服务和完善先进的医疗设备,让前来就诊的患者切身感受到了就医新体验和浓浓的人文气息。
　　“大姨,您是哪里不舒服?您可以在这边挂号……”在国药医疗潍坊医院的导诊台,一位老年患者不知如何挂号,正踌躇间,耳边就响起了温柔的提示。温馨贴心的服务,受到不少患者的交口称赞,点滴在心的关爱,带给患者及家属新的就医体验。医院管理需要更为规范化、科学化的管理体系作为支撑,满足新时期医院管理的发展需求。
　　除此之外,依托国药器械的资源优势,国药医疗潍坊医院设备配置走在同级医院前列,大型硬件设施配置齐全:德国西门子128层螺旋CT、MRI,高档DR数字一体机、彩超、全系一线检验设备、奥林巴斯内镜设备等。透析采用的具有热消毒功能的业内先进血液透析水机、精密细菌过滤器、进口高端透析器、透析滤过器、业内一线一次性使用血液灌流器在同级医院中处于领先地位。
　　“为患者提供优质、价廉、安全的医疗服务”是国药医疗潍坊医院的核心和理念。医院作为奎文区首批医保经办服务直办点,开展门诊慢病、异地住院,为参保群众提供“一站式”办理、一体化服务、点对点服务、无缝隙服务和全流程服务。该院相关负责人表示,从大处着眼,从细节入手,在进一步提升医疗服务行动中,哪怕是一个小细节的突破,带给病人的也将是全新的就医体验。
服务社区新冠疫苗接种　用实际行动诠释责任与担当
　　国药医疗潍坊医院作为国药集团建设完成的国内第一家二级综合医院,建院以来,该院用实际行动诠释其责任与担当。服务社区、慢病管理是国药医疗潍坊医院落实集团把医疗服务延伸至末端的基本服务项目,是解决百姓看病难、看病贵、养老难、养老贵的重要举措。医院充分发挥国药系统成熟的医疗供应体系、网上线下医疗资源保障系统、央企资金资源优势,建立一个轻症不出社区、慢病养护上门、重症帮扶转诊的服务体系,为患者提供优质就医环境和优质医疗资源。目前,国药医疗潍坊医院与奎文区、高新区辖区范围内数十家社区居委会联合举办“送健康进社区”义诊活动,共开展活动十余次,诊疗10000余人次。极大方便了医院辐射范围内社区居民就医,让社区居民享受到了优质诊疗服务,进一步扩大了医院的知名度,取得了良好的社会效益。此外,该医院的慢病中心,围绕《健康中国2030纲要》开展慢病管理工作,为每位慢病患者建立一套电子健康档案,分类管理慢病患者及并发症患者,根据患者情况给出健康指导和建议。针对居民健康状况,传播健康科普知识,通过医院微信公众号及时发布健康讲座、饮食处方、运动处方、心理指导等科普知识。建立院内院外慢病网络,辐射到医院所在区域内社区慢病人群,实现慢病信息共享,统一管理。医院慢病中心已形成以预防、控制、治疗、服务为中心,通过日常监护、疾病预防、健康教育、院外康复、随访等方式,实现慢病人群健康全周期的跟踪与服务。
　　随着新冠疫苗供应的改善和接种人群的扩大,潍坊的接种速度将进一步加快。为了让受益群众进一步扩大,尽快形成免疫屏障,根据奎文区卫健局新冠疫苗接种点设立的安排要求,国药医疗潍坊医院于3月30日成为新冠疫苗临时接种定点单位。4月8日,国务院联防联控机制第七驻点工作组前来潍坊督导检查新冠疫苗接种工作,莅临该院新冠疫苗接种点进行了现场督导检查。医院高度重视,对新冠疫苗接种点预检分诊、登记、接种、留观、急救处置等区域严格按照相关要求进行设置,工作组对该院新冠疫苗接种工作给予充分肯定。
知名专家坐诊市民家门口　提供高水平诊疗服务
　　国药集团是中央直属企业,世界500强医药企业,是中国规模最大、产业链最全、综合实力最强的医药健康产业集团,并承担了80%以上的国家免疫规划用疫苗的生产任务；医药集团拥有13个国家重点研发中心,拥有覆盖全国31个省、自治区、直辖市的医药流通配送网络。国药医疗潍坊医院紧抓新型“医联体”建设发展的契机,充分依托央企品牌品质优势,开展特药门诊、特批诊疗项目、罕见病诊治、国内国际专家工作站等。众所周知,患者到北京、上海等大城市看病不仅舟车劳顿,到医院后更是排队难、住院难,专家号难求。知名专家来到国药医疗潍坊医院定期坐诊,让不少患者纷纷点赞。其中,针对患者的病情,知名专家会现场给出详细治疗方案,留下联系方式,并会长期跟踪了解病情。让市民不出市区,享受到了一线城市知名专家的诊疗服务,满足了群众的就医需求。
　　“除了潍坊市人民医院专家团队派驻专家、技术骨干坐诊,我们还会邀请知名专家定期或不定期来医院坐诊,让潍坊地区的患者更加省时省力省钱,‘不出门’就能享受到高水平高质量的诊疗服务。”该医院的相关负责人表示,在医疗专业方面,潍坊市人民医院派驻技术骨干常驻医院进行技术带教,通过门诊、会诊、教学查房、业务讲座等方式,切实提高医院的医疗服务能力和诊疗水平,让百姓享受到二级医院收费、三甲专家诊疗、超三甲医院服务的精准化个体化诊疗。除此之外,知名专家不仅到医院开展坐诊服务,还针对医生们开展了临床查房、教学,进一步提升了医院医疗水平及分级诊疗质量,使本地患者既得到了知名专家的诊疗服务,又享受了本地的医保政策,有效缓解了群众看病难、看病贵问题。
加强重点专科建设　不断提升医院核心竞争力
　　加强重点专科建设,才能提升医院核心竞争力。在每一个医护人员和医院工作人员的辛勤耕耘下,国药医疗潍坊医院一批优势品牌科室绽放光彩。各临床科室聚焦学科建设,重在补空白、强短板,不断强化技术内涵,夯实医疗质量基础。
　　其中,国药医疗潍坊医院肿瘤中心,是医院与潍坊市人民医院建立医联体合作关系重点发展的拳头科室,潍坊市人民医院派驻省级肿瘤专家、院技术骨干常驻肿瘤中心,扎根中心进行技术带教,通过门诊、会诊、教学查房、业务讲座等方式,切实提高肿瘤中心的医疗服务能力和诊疗水平。肿瘤中心于2020年7月起开展微创介入治疗,2020年7月11日特聘请亚洲冷冻治疗学会主席、山东省医学影像学研究所磁共振介入科主任李成利教授开展了潍坊首例“CT引导下左肺肿物冷冻消融术”,填补了潍坊市肿瘤微创冷冻消融技术的空白。2020年12月26日,国药医疗潍坊医院肿瘤介入中心正式揭牌。目前肿瘤微创冷冻消融术持续开展,已成功进行手术十余例,为肿瘤患者提供了不开刀不全麻的新治疗选择,为肿瘤微创技术在潍坊的拓展搭建了良好的平台。肿瘤中心现已开展恶性肿瘤化疗、微创介入治疗、基因靶向治疗、免疫治疗、中医药治疗、癌痛防治、癌症预防与康复等业务。即将开展肿瘤穿刺诊断、细胞治疗、粒子植入、光动力治疗等专业领域针对性研究业务。
　　血液透析中心依托潍坊市人民医院医联体合作,潍坊市人民医院派驻肾科专家、技术骨干常驻血液透析中心,“肾友”可双向选择就医地点。血液透析中心有透析床位100张,拥有国际一线品牌透析机,配合使用高品质透析液。中心为每台机器配备细菌滤过器、最新双级反渗无死腔水处理系统,具有热消毒功能,并采用血液透析+血液透析滤过+血液灌流多种治疗模式联合应用,全面保障“肾友”的最佳透析疗效,减少并发症的发生。中心具有独立手术室,可进行中心静脉置管、颈内静脉长期导管置入术、动静脉内瘘术、动静脉内瘘修复术等。血液透析中心自开展业务以来,针对每位透析“肾友”制定治疗计划。在治疗之余,中心定期组织“肾友”开展活动,目前已举办“肾友”会一次、“肾友”座谈会两次、“肾友”阳光之旅两次,展现透析“肾友”们通过高品质透析后走出家庭、正常工作、正常旅游的精神面貌,帮助“肾友”树立信心,回归社会。
　　国药医疗潍坊医院内镜中心是该院依托潍坊市人民医院医联体打造的高端内镜中心,潍坊市胃肠道“早癌”筛查中心。中心由潍坊市人民医院派驻专家、技术骨干坐诊,国内知名专家定期到院技术指导,为患者提供高端优质的专业内镜诊疗服务。中心配备日本最新型奥林巴斯CV-290超高清电子内窥镜,奥林巴斯超高清主机,真正具备1080P全高清分辨率,具有NBI功能,能够准确实施癌前病变及早癌筛查。主机搭配最先进新型氙灯光源,在普通检查或NBI功能下亮度比普通光源提高1.5倍,使常规检查更清晰,更加利于观察细微病变。290结肠镜采用反应性插入技术,同时具备硬度可调、力的高传导性、受力自动弯曲功能,极大减轻病人痛苦,提高了结肠镜检查的安全性、舒适性。中心配备独立内镜清洗工作站,保证了严格无菌洗消,避免患者交叉感染的风险。科室依托医联体资源优势,开展常规内镜检查、无痛内镜检查、早癌筛查及内镜下胃肠疾病微创治疗,涵盖内镜下息肉切除、镜下止血、内镜下粘膜切除、内镜下粘膜剥离、内镜下胃底静脉栓塞、食管静脉曲张结扎术、C13、C14尿素呼气试验检查幽门螺旋杆菌等。拓宽了消化道疾病的诊断和治疗视野,降低了病人治疗的痛苦和风险,促进了专业技术的突破性发展和消化道疾病的精细化诊疗。内镜中心管理模式参照手术室管理:人员设备集约化,洗消院感标准化,麻醉评估-检查预约-无痛检查一站式服务。中心将秉承以“安全为中心、质量为核心,舒适为重心、服务有爱心”的服务理念,努力建设安全、高效和舒适的综合内镜中心,以实际行动服务于患者,推动医院舒适医疗的发展。
医院一直致力于　提升医疗服务和技术水平
　　国药医疗潍坊医院一直致力于提升医疗服务和技术水平,为患者健康保驾护航。今年7月8日下午,在山东省立医院磁共振介入科主任李成利教授指导下,在国药医疗潍坊医院放射科CT室行“CT引导下肿瘤冷冻消融术”。据了解,去年7月,潍坊地区首例“CT引导下肿瘤冷冻消融术”在国药医疗潍坊医院成功开展。“CT引导下肿瘤冷冻消融术”是在影像技术引导下将特别设计的冷冻探针,穿入肿瘤内,使靶位温度迅速降至零下160℃以下,再复温至20-40℃,反复2-3个循环,可将肿瘤全部消融。一年来,国药医疗潍坊医院成立肿瘤微创介入中心,并持续开展“CT引导下肿瘤冷冻消融术”,以优质服务为基础、全程管理为理念、规范诊疗为根本、前沿精准为目标,把先进的诊疗技术实践应用。
　　与此同时,国药医疗潍坊医院综合科,充分发挥集团优势和本地权威专家力量以“社区服务、慢病康养”为服务重点,展开床位20张。现开展中西医结合老年病、慢性病等内科诊疗项目,提供慢病管理、健康查体、疾病预防干预等服务,是集临床、教学、科研、预防保健为一体的,优质护理为特色的医院窗口科室。科室对心血管、呼吸、内分泌、肾病等内科专业的常见病、多发病的诊治有独到之处。外科技术方面,科室开展了疝气、静脉曲张、包块切除、动静脉内瘘取栓术、动静脉内瘘成形术、中心静脉溶栓治疗、CRRT等项目,积累了丰富的诊治经验。
　　而国药医疗潍坊医院中医科,是集预防保健诊断治疗于一体的中医综合服务科室,开展中药、针刺、温针、电针、艾灸、推拿、刮痧、拔罐、穴位敷贴、穴位注射、指韧针疗法等20余项中医药诊疗技术,强调整体把握健康状态,注重诊疗个体化,突出治未病,治疗方式灵活,养生保健作用突出,临床疗效确切。
　　大医惠苍生,枝叶总关情。国药集团始终秉承“关爱生命,呵护健康”的企业理念,以优质服务为基础、全程管理为理念、规范诊疗为根本、前沿精准为目标,把先进的诊疗技术实践应用,为患者提供“优质、价廉、安全”的保健、预防、医疗服务。下一步,国药医疗潍坊医院还将继续紧抓医联体建设发展的契机,充分依托中央企业品牌优势、潍坊市人民医院的技术、人才优势,通过优质医疗资源和优秀医护人才的下沉,开展特药门诊、特批诊疗项目、罕见病诊治、国内国际专家工作站等。全力为潍坊乃至全省提供高质量的保健、预防、医疗服务,实现患者“住在当地、全国就医、全球会诊”的目标,进一步提升潍坊地区的医疗服务水平。