□潍坊日报社全媒体记者　窦浩智
　　　　　　　　通讯员　刘　涛　刘炳然
　　“切实解决了我们的资金难题,对于企业发展壮大非常重要。”山东龙安泰环保科技有限公司负责人戴春龙说。龙安泰公司正处于发展的关键阶段,面临融资难等问题。峡山区服务企业专员协助企业办理银行授信5000万元,解了企业的燃眉之急。近期,峡山区一周邀请一个金融机构到该区洽谈,通过政府搭台、银企唱戏,搭建了金融机构与企业的对接平台,目前已有80余家企业、20余家金融机构参加对接。
　　这是峡山区扎实开展“我为群众办实事”实践活动、倾力服务企业发展的一个生动缩影。今年以来,峡山区聚焦群众小事实事,着力把学习成果转化为服务群众的行动,不断提升群众满意度。
　　今年以来,峡山区共选派302名服务企业专员,联系服务企业323家、重点项目43个,已积极帮助企业、项目解决问题累计266个,问题办结率达96%,“潍企通”平台问题满意度达100%。其中解决资金类问题38个,累计为全区企业解决资金问题1.2亿元,解决用工问题48个,帮助企业招工500余人。
　　在“我为群众办实事”实践活动中,峡山区在服务发展上出实招、在深入调研上解难题、在为民办事上谋实效,积极为群众办好“身边事”,解决“烦心事”。
　　“原来我们就是在大树底下歇歇,现在好了,有这么个地方,不但可以歇脚喝水,还可以来这里热饭。”环卫工人董友秀这样说爱心驿站给他们带来的变化。董友秀从事环卫工作已经有十多年,是一名环卫“老兵”,现在对环卫工人从“里子”到“面子”各方面的改善,让她实实在在感受到了幸福。
　　峡山区切实解决环卫工人等户外从业者喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难等实际问题,改善其休息环境,让他们共享城市发展成果。在全面动员、广泛参与的基础上,打造爱心驿站12处,配备了微波炉、纯净水、桌椅、休息床等物品和设施,为户外从业者免费提供休息、饮水、充电、如厕等场所,以精准温馨的服务增强他们的获得感、幸福感、安全感和城市归属感。
　　“多亏了你们的延时服务,手续才办得这么顺利,为咱们窗口工作人员点赞!”近日,在峡山区政务服务大厅内,潍坊峡山城市建设投资开发有限公司工程部经理徐志东,到下班时间还没有办理完成业务。考虑到企业办事需求较为迫切,窗口工作人员主动提出为其提供延时服务,当晚7点,全部手续顺利办完。
　　类似情景近期在峡山区政务服务大厅时有发生,今年以来,峡山区政务服务中心大厅48个窗口提供“早间弹性办”“午间不间断”“晚间收尾办”“周末预约办”的延时服务制度,方便企业和群众办理相关业务,目前已累计延时服务超过2000分钟。
　　今年以来,峡山区聚焦群众“急难愁盼”问题,推进实施“五大工程”、开展“十七项行动”、做好“三十三类民生实事”,截至目前,已排查解决问题2300余个,为群众办理实事1300余件。
■书记访谈
全面提升群众　安全感获得感幸福感　峡山区党工委书记、管委会主任　张龙江
　　峡山区将认真贯彻中央、省、市有关部署要求,全面开启二次创业新征程,全力打造生态、开放、活力、幸福的山水名城,共建共享高质量发展新成果。
　　为群众守好绿水青山。更大力度保水护绿、治污减排,加快推进农村生活污水治理、高新项目区污水处理厂二期扩容等工程,人防、物防、技防多措并举,实现环湖全天候、全方位管控到位,峡山水库水质持续稳定达标,空气质量稳居全市前列,有望年内成功创建全国生态文明建设示范区。
　　帮群众“争”来金山银山。推进产业集群化、发展生态化、服务平台化“三化”模式,走出去、引进来双轮驱动,招引签约一批新项目。认真落实服务企业专员制度,形成用心用情扶企、惠企、稳企的良好服务生态。依托北京大学现代农业研究院、中铁国骏智造谷等科研、商务平台,进一步集聚高层次人才。
　　给群众提供和谐环境。注重提升城市温度,下大力气解民忧、纾民困、暖民心,领导干部轮流坐班“开门纳访”,政务服务热线提供全流程服务。着力推进教育、医疗、厕改、免费停车位、环卫驿站、24小时公厕、免费更换燃气软管等民生实事有序落实,全面提升库区群众的安全感、获得感、幸福感。
■群众评价　扎实为群众办实事解难题
　　优渥有机农业有限公司副总经理宋哲:有了服务企业专员的支持帮助,我们的信心更足了,发展的劲头更大了。我们企业种植园区13.13公顷土地因地势低洼连年雨涝,造成部分减产。服务企业专员走访了解后,深入调研园区地势、沟渠分布等,与属地街道共同研究解决方案,解决了困扰我们多年的难题。
　　环卫工人王泽杰:现在社会上对环卫工人越来越尊重了,工资按时发放,工作服夏天的、冬天的都有,原来我不愿穿这身环卫工作服,觉得挺丢人的,现在我都不想退休,干活都觉着有劲儿。
■专家点评　呈现“共建、共享、共创、共赢”鲜明特点
　　潍坊市委党校党史党建部副主任、副教授秦鹏:峡山区在党史学习教育中,扎实学史力行,结合“我为群众办实事”实践活动,在服务基层、服务群众、服务企业等方面做了大量工作,推动了党史学习教育走深走实。峡山区在为群众办实事中呈现“共建、共享、共创、共赢”等特点。共建就是通过企业服务专员制度,优化营商环境,解决企业实际困难,使企业与政府共同建设一个良好的投资环境。共享就是通过解决环卫工人等户外从业者的切身问题,让城市中低收入者共享改革发展成果。共创就是通过“延时服务制度”,真正“把实事办到群众心坎里”。多个区属单位,共同创立一个为群众办实事的新模式。共赢就是通过加快环保设施建设,让群众感受到绿水青山的魅力,良好的投资环境也引来了一批新项目在峡山落地,达到了经济发展与保护环境的共赢。