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用服务温度提升群众满意度 |
——市文化市场综合执法支队党史学习教育侧记 |
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今年夏天,执法人员进入社区开展普法宣传。(资料照片)
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□潍坊日报社全媒体记者 潘来奎 文/图 到街头巷尾开展普法宣传,以案说法教育群众远离陷阱,面对违法行为绝不手软……今年以来,市文化市场综合执法支队以保障文化领域意识形态安全和文化旅游市场平安稳定为工作重点,加强队伍建设,开展执法监管和普法宣传,在市场专项整治和“扫黄打非”等方面取得显著成效。 “全市文旅系统将深入学习领会党的十九届六中全会精神,从党的百年奋斗历程中汲取智慧和力量,把深入学习贯彻全会精神作为党史学习教育的重要任务,扎实推进‘我为群众办实事’实践活动,坚定文化自信,推进文化铸魂,发挥文化赋能,坚持‘以文塑旅、以旅彰文’,推动文化和旅游工作再上新台阶。”市文化和旅游局局长权文松说。 我为群众办实事 解决群众烦心事 “在这里,我们提醒各位叔叔阿姨,收取押金的‘零团费’旅游团一般都有陷阱。贪图便宜参加‘零团费’旅游团,根本得不到旅游享受,还容易上当受骗,甚至造成人身伤害,大家再碰到这种宣传的时候一定要小心,千万不要上当受骗!”11月9日下午,市文化市场综合执法支队机关党支部在奎文区广文街道开展了“我为群众办实事——旅游普法进社区”活动。执法人员通过旅游PPT课件、旅游警示案例分享、旅游知识问答、互动交流等方式对旅游法律法规、旅游安全出行、旅游疫情防控等内容进行宣讲。 讲座结束后,工作人员还在社区设置了宣传咨询服务台,现场提供咨询服务,详细解答了居民们在旅游中遇到的相关问题。社区的一位老人由衷地向工作人员说道:“真没想到,出去玩还有这么多需要注意的地方,不懂法还真是不行啊!你们为咱们老百姓做的这件事可太好了!” 据统计,老年旅游已占旅游市场总额的20%,并且呈现需求旺盛、不断攀升趋势。然而,一些不法商家以各种所谓的优惠奖励为噱头,吸引老年人参团旅游。因老年人维权意识较低、沟通能力有限,行程中存在的服务质量差、强制购物、旅游包车等各种安全隐患,让老年人本该是“出去享受”,却变成了“出去受罪”。 针对这种情况,结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求,市文化市场综合执法支队经过深入调研,制定了方案计划,从8月下旬开始,结合党员“双报到”等多种形式,持续开展了“旅游普法进社区”活动,在社区大力营造文明、安全的旅游环境。活动开展以来,共开展宣传讲座7次,宣传接待法律咨询400余人次,发放宣传材料700余份。下一步,支队将继续加大普法宣传力度,把为基层“零距离、一站式”便民法律服务做好,把“为群众办实事”办实。 锻造队伍严格执法 为党和人民守好阵地 “你们印制的这种出版物含有违禁内容,要立即停止生产,所有相关产品要就地封存,并接受进一步调查。”日前,市文化市场综合执法支队在对某印刷企业开展“扫黄打非”暗访检查中,执法人员对发现的问题立即依法采取了措施。经过立案调查,最终给予了该企业警告并处罚款人民币2万元的行政处罚。 这只是我市“扫黄打非”工作的一个缩影。为确保暑期出版物市场健康有序,为青少年健康成长营造绿色文化环境,今年以来,市文化市场综合执法支队与公安部门建立“扫黄打非”工作执法联动机制,对奎文区、寿光市、坊子区、诸城市、安丘市、临朐县、昌乐县出版物市场,特别是出版物集中经营场所、校园周边出版物发行点位及高校周边复印店、出版物印刷企业进行集中检查。截至目前,共处置网上不良信息32条,收缴非法印刷品2500件,办理案件22起,有力保障了全市文化和意识形态安全。 为提高执法能力水平,支队定期开展文化执法大讲堂活动,通过以案带训、以案释法、以案促学,不断提高全体执法人员的法治理论水平和依法行政能力技巧。行政执法体制改革以来,为了尽快适应文化和旅游市场的发展变化,支队党总支坚持以党建为引领,从“学”“讲”“抓”“训”“练”着手,努力打造政治过硬、业务精通、作风优良、素质全面的文化执法队伍,不断加强组织队伍建设,提高依法履职能力,强化为民执法情怀,为维护全市文化和旅游市场秩序及意识形态安全,促进我市文旅创新发展、融合发展,加快文旅事业提档升级和建设人民满意的现代化品质城市作出应有贡献。 2020年12月2日,国家版权局公布了“2020年中国版权金奖”获奖名单,潍坊市文化市场综合执法支队荣获“2020年中国版权金奖—保护奖”。这是我市历史上首次获得这一奖项,也是本届评选中山东省唯一获奖单位和全国唯一获奖的文化执法机构。
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