□潍坊日报社全媒体记者
　　　　　　　　窦浩智
　　今年秋收时,一位村民在收割后就地烧荒,殃及邻近村民未收割的庄稼。两人因赔偿问题产生分歧。孙乃福得知情况后,及时把两人叫到一起平心静气地坐下来商谈处理办法。经过孙乃福的耐心调解,两人达成和解。
　　这是孙乃福最近成功处理的一件邻里纠纷。作为昌邑市柳疃镇老官庄村党支部书记、网格长,孙乃福一直关注老百姓的诉求和意见建议,总会在第一时间为百姓解决相关诉求。
　　“村里245户,法律法规的宣传、民事纠纷、治安安全、防诈骗,事情繁琐细致,与老百姓息息相关的事情不能有一点马虎。”近日,面对记者采访,孙乃福如是说。
　　一户村民家中的树太高大,影响了邻居采光,导致双方不和。孙乃福了解情况后,及时赶到村民家中,说服这户村民,由村委出资找人砍伐树梢。村民接纳了孙乃福的意见,在伐低树木后双方也冰释前嫌。
　　“整个村庄划分成四个网格,我们定期走街串户,了解老百姓的需求。”孙乃福说。
　　普法宣传、提高村民法律意识是网格员的一大职责。孙乃福充分运用信息化手段,在建立的“老官庄村宣传工作群”中通过转发普法文章、普法视频等形式,及时向群众宣传法律法规,倡导村民通过法律手段解决问题。他还多次到村民家中发放各类政策法规宣传单,并组队集中在人流量大的地方摆摊设点开展政策法规宣传和防诈宣传活动,为群众解读相关法律法规政策、防范诈骗的方法、举报奖励等,教育引导群众增强拒骗、防骗意识。
　　网格员的工作,事无巨细,百姓诉求也趋向多元化。孙乃福坚持用眼、用耳、用心“倾听”居民诉求,及时把矛盾化解于萌芽之中。担任网格长以来,孙乃福主持协助化解村民矛盾纠纷13起,真正做到了矛盾化解不出村。
　　孙乃福说,网格员的工作都是不起眼的小事,但对于村内老百姓来说却都是很暖心的事。孙乃福表示,将坚持从点滴小事做起,及时回复村民关切,做老百姓的贴心人。