□潍坊日报社全媒体记者　赵金凤
　　　　通讯员　华晓明　高方兵
　　“区税务局党委坚持把学习宣传贯彻党的十九届六中全会精神作为当前及今后一个时期的重大政治任务,在办好事、办实事上下真功,坚持把学习成果转化为工作动力和成效,推动全会精神落实落地。”奎文区税务局党委书记、局长李浩正说。
政策护航惠企红利直达快享
　　“税务部门为我们企业提供‘一对一’上门服务,利用税收大数据对我们的产品生产、研发及产销上下游现状进行深入分析,帮助我们细致梳理机械加工产业链衔接情况,目前,企业已享受各类税收优惠政策2000多万元,为我们下一步发展加劲蓄力。”11月24日,在潍坊浩泰机械有限责任公司,公司财务部经理何刚对记者说。
　　为帮助企业充分享受税收优惠政策,提升税收征管改革成效,奎文区税务局抽调50名业务骨干组建工作专班,在全方位精细服务、大数据精准监管上下功夫,针对企业发展过程中的“堵点”“难点”“痛点”问题,量身打造“一户一策”个性化服务方案,最大限度释放惠企红利,助力企业直达快享便民春风。截至目前,已为纳税人解决个性化服务需求1214项。
　　此外,该局还积极拓展税费政策数据库,梳理政策文件3461个,设置734个预警管理指标,根据每户纳税人的属性和经营情况,建立特征标签,自动按户全面归集分析纳税人信息,形成税费管理服务事项清单、税费缴纳台账、税收优惠台账、发票使用台账、税收风险台账“一清单四台账”,根据分析结果为每户纳税人制作《纳税辅导与提醒服务报告》。目前,已累计对辖区内规模以上和年纳税10万元以上1500余户企业送达《纳税辅导与提醒服务报告》。同时,依托行业管理特点,改“大水漫灌”为“精准滴灌”,为企业提供个性化“税费优惠政策享受情况”,实现税费优惠政策精准推送、直达快享。
　　“税务局为我们企业提供精准服务,政策及时传达,截至目前,我们企业累计退税4200多万元,有了这颗‘定心丸’,我们能更好地为广大市民提供服务。”11月24日,潍坊公共交通集团有限公司的财务人员对记者说。
跟进辅导化解企业风险事项
　　奎文区税务局通过对数据进行筛选、分析和应用,查找政策落实疑点信息,精确定位企业涉税风险,将涉税风险第一时间推送纳税人,并进行精准提醒和个性化辅导。同时,工作专班对纳税人反馈信息进行快速审核,对于未发现问题的及时将结果告知纳税人,并持续做好后续跟踪辅导与整改落实；经审核有问题的,对服务类问题予以改进,对执法类、政策类问题予以纠正,对涉税风险疑点未解除、自查整改不到位等情形组织开展风险应对,直至落实到位为止,有力有效帮助纳税人应对和防范涉税风险。截至目前,累计帮助企业应对风险点430个。　　
针对汽车销售服务企业集中且数量较多的特点,该局税收专家顾问团队和风控团队以行业化管理为切入点,加强行业税收的研究和管理。通过多渠道掌握企业的涉税信息,详细梳理各类数据、税收政策和企业易出现的问题,主动上门为企业提供专项辅导,重点讲解增值税、企业所得税、城镇土地使用税、房产税等指标,结合日常征管,拓展辅导范围,对“一车多票”“多票一证”等风险事项进行提醒,为企业健康发展保驾护航。
　　“税务局安排专人包靠街道辖区重点商务楼宇,为入驻企业提供24小时在线服务,有什么政策问题都会及时、详细地为企业解答,用优惠政策吸引企业入驻,目前辖区恒易宝莲金融中心企业入驻率已达90%以上,成功迈入税收亿元楼宇行列,助力街道前三季度税收增幅居全区首位。”潍州路街道党工委副书记、办事处主任朱春雷说。
　　据了解,奎文区税务局密切协同街道、社区,探索“税务引导+街道主导+社区辅导+楼宇壮大”四级联动服务新模式,“点对点”服务、“面对面”辅导,先后完善8类11项“套餐式”服务,助推全区楼宇经济实现新发展。
专家问诊主动回应企业诉求
　　“去年受疫情影响,企业的生产销售和资金流遇到了一定困难,税务局积极为我们办理缓缴税款事项,帮助企业渡过难关。我们是集团公司,最担心涉税风险会影响公司信誉,今年奎文区税务局又主动上门对我们的财务工作‘面对面’给予帮助和指导,有效解决了我们的难题,真心为税务部门的工作点赞。”11月24日,青岛啤酒(潍坊)有限公司的财务总监李法宏对记者说。
　　据悉,该局专家顾问团队和税源管理部门工作人员主动对接企业,面对面了解企业生产经营情况,宣传惠企税费政策,现场解答《纳税辅导与提醒服务报告》相关涉税问题。同时,纳税人对照报告内容逐项进行核实并开展自查,10个工作日内通过电子税务局、“鲁税通”等多种渠道向主管税务机关反馈《纳税辅导与提醒服务反馈表》。工作专班对纳税人反馈的内容进行全面审核,重点关注是否存在税费政策适用错误、优惠政策应享未享等情形,对纳税人的风险事项自查整改是否到位、疑点解除理由是否充分给出审核意见,填写《纳税人反馈意见审核表》,精准有效为纳税人纾困解难。
跟踪问效助力企业长远发展
　　奎文区税务局综合分析共性、个性涉税诉求,为企业量身定制专属服务措施,推出“走出去”纳税人“一户一策”税收服务解决方案。从事前、事中、事后三个节点做好税收咨询服务工作,实施“一对一”宣传辅导,进行“面对面”咨询答疑。同时,充分发挥“鲁税通”平台优势,对企业进行税收政策的智能推送,帮助涉外企业及早规划、未雨绸缪,助力企业走得更稳、更远。
　　在对山东万瑞达工程咨询有限公司进行辅导时,该企业表示,今年6月底刚与印尼明古鲁发电有限公司签订了合同,由于企业资金周转需要,急需办理《中国税收居民身份证明》,以享受税收协定待遇,申请在印尼免税。该局专门安排业务骨干“一对一”对接,主动帮助企业准备相关资料,仅用2天时间就将《中国税收居民身份证明》送到企业手中,为企业在境外减免税金提供有力佐证。在此基础上,该局根据企业具体情况,进行全程业务辅导,消除企业走出国门后在涉税事宜上的认识盲区,打通“走出去”企业纳税服务的“最后一公里”。