□潍坊日报社全媒体记者　陈静静　　　　　　通讯员　冯春萌　文/图
　　在福彩站主都海燕的观念里,干事没有“差不多”这三个字,无论做什么,都要尽心尽力,尽职尽责,力求完美,做出最好的成绩。都海燕是安丘市37078438号福彩站主,自2013年从业以来,她所经营的福彩站连续多年营业额一直在潍坊市名列前茅。在2020年中国福彩双色球销售擂台赛中,还获得了“全国双色球成长之星入围奖”。优异成绩的取得,靠的是都海燕不服输的性格和不甘落后的努力,如今已经46岁的她,那股不服输的韧劲一直没有改变。
　　都海燕的成功在于用心经营,不放过争取每一个潜在客户的机会。刚开始经营福彩站的时候,由于需要照料孩子升学考试,都海燕临时雇佣了一名销售员帮忙。一次去配管站购买刮刮乐时,配管员对她说:“你的店怎么经营的?这段时间销量一直倒数!”这句话让都海燕很受打击,那三个月她就没怎么关心过彩站的销售情况,听到这样的结果,都海燕坐不住了,在孩子升学考试结束后,她立即上岗亲自经营,第二年销售额就提升至安丘市第一名。
　　经营福彩站的第二年,都海燕在儿子的帮助下熟悉了微信软件,那时同行中很多人还不了解微信,她就想到利用微信扩大宣传,为彩友提供更好的服务。她把彩友聚集起来,每天把游戏的开奖信息拍照上传,这样彩友即使不进站也能及时了解相关彩讯,还能让自己微信里的好友变成潜在客户。多年来,凡是进站购买彩票的彩友,都海燕都争取加上他们的微信。她说,人与人的交往是一个相互选择的过程,加上微信并不代表留住了彩友,最根本的还是要用心服务。到现在,都海燕依靠不懈的努力和周到的服务收获了一批忠实彩友。2020年新春伊始,突如其来的新冠疫情对各行各业都产生了严重的影响,在这种情况下,都海燕所经营的福彩站营业额仍然取得了不错的成绩,靠的正是彩友们的大力支持。
　　谁说成长是年轻人的事儿?对46岁的都海燕来说,年龄从来不是前进路上的障碍,在她身上,记者看到了不停学习和追求进步的韧劲。她说,不管你年龄有多大,只要有颗不甘落后的心,就会让自己不断成长。
　　自安丘市团队化管理施行以来,都海燕成为一队队长,队里共13家彩站,销售情况参差不齐,销售员的销售水平也差别很大,要强的都海燕暗下决心要带领团队一起进步。都海燕挨个站点去了解情况,有两位大姐的彩站销售情况很不理想,微信使用也不熟悉,她多次上门手把手教她们如何手机拍照发送图片,如何添加好友,并传授他们自己利用微信宣传的经验。经过都海燕的鼓励和帮助,两位大姐的销量得到很大提升。都海燕还加入了一个全国优秀销售员群,每天都会把学到的一些销售经验分享给队友,她说:“时代在飞速发展,知识更新非常快,只有不断学习先进的知识来武装自己,才能不被时代所淘汰。”
　　有人说:“一年工作经验,够用十年”,原因是当我们熟悉自己的工作后,通常会将所有的精力放在执行区,也就是工作本身,而不去主动学习其他方面的知识。而只有那些永不止步、主动学习的人,才会不断成长。