本报讯　(通讯员　陈相羽)今年以来,坊子区坚持把志愿服务作为改进保障民生、参与社会治理的重要途径,摆上重要议事日程,把最暖心的服务送给最需要的人,创造性开展“五为”志愿服务活动,为“老、小、困”等群体提供精准化、便利化、常态化服务,得到群众普遍好评。
　　上下协同,全员全域“动”起来。健全服务网络。建立了区、街道、社区、网格四级志愿服务工作架构,发展志愿者队伍341支12000余人,形成层层抓落实、合力强服务的联动机制。强化统筹协调。区委制定下发实施方案,明确“五为”志愿服务活动内容、责任单位、完成时限等,实行周调度、月总结、季汇报。优化考核激励。制定志愿服务激励嘉许办法,建立以服务时长为基础的星级认定和评先树优机制,探索推行文明实践积分制管理,把基层群众参与志愿服务情况与积分兑换、享受服务、获取荣誉相挂钩。
　　探索试点,品牌活动“亮”起来。围绕“体贴一老”抓互助。在坊安街道洼里村试点开展互助养老志愿服务,对高龄、独居、失能、空巢老人开展生活照料、精神陪伴、文体健康等方面的志愿服务。围绕“关爱一小”设课堂。在凤凰街道试点开展少年儿童“成长陪伴”服务,开设少儿公益课堂,组织优秀大学生志愿者利用节假日帮助解决少年儿童学习、生活、成长过程中遇到的问题。围绕“困难群体”闯新路。在九龙街道试点“志愿者+社工”融合服务模式,重点开展惠民政策解读、生活帮扶、爱心助残、技能提升、法律援助等方面的志愿服务。
　　锚定需求,为民服务“实”起来。深入了解群众需求。通过走访入户、调查问卷、微信公众号、政务服务热线、抖音及快手平台等“线上+线下”方式,收集群众“急难愁盼”问题210余个。集中解决突出问题。今年3月份启动“学雷锋志愿服务活动月”,推出了“情暖夕阳红”“手牵手圆梦行动”“暖心·同行”等优质志愿服务项目,目前已帮助群众解决各类问题130余个。抗疫一线彰显担当。先后成立“春雨义工”“雷霆救援”等志愿服务队,就近就地开展小区巡逻、入户宣传、心理疏导、物资配送等暖心服务,合力构筑群防群控、联防联控的铜墙铁壁。