□潍坊日报社全媒体记者
　　　　　　　　　　刘晓梅　文/图
　　寒亭区朱里街道大东庄村的于小林是一名退役军人。在部队他是一名优秀士兵。退役后,他成为一名“物业人”,在物业的工作岗位上,他始终保持军人的品格和良好作风,业主反映的大事小事,他总是耐心处理,直到业主满意。他组织参与了爱心助困、疫情防控、文明交通疏导等活动,在平凡的岗位上展示了“退伍不褪色”的军人风采。最近,他入选5月份敬业奉献“潍坊好人榜”。
小区的“好管家”
　　今年41岁的于小林从事物业工作已有20年,现在他是潍坊市一家物业公司的经理,主要负责寒亭区中房·幸福名都小区一期的物业管理工作。
　　7月14日早上7点,他就在小区内忙碌起来了。垃圾清运后垃圾桶是否归位、地面是否清理干净、车辆是否存在乱停乱放……他都一一去查看、处理。“物业无小事,事事要合规。”于小林说,每天早上他都是先在小区内巡查一遍,把发现和需要处理的问题一一安排下去,如遇特殊维修问题、业主紧急诉求等,他会亲自去解决,全程跟进。
　　近期频频有强降雨天气,在雨季到来之前,他已提前做好防汛、防灾计划,组织购买了防汛沙袋、铁锹、排水管等应急物资。在强降雨天气,他都亲自参与防汛工作,第一时间到地下停车场、楼顶等查看排水情况,摆放沙袋、挡水板等。前几天,连续降雨,他四天没有回家,吃住在物业公司,以便随时调度、处理防汛工作,从而最大限度保障业主的财产安全,受到了业主的一致好评。
业主的“贴心人”
　　“我们物业人作为小区的‘管家’,就得想办法让业主的生活更方便、更舒心。”于小林常和同事们说起这个话题。
　　今年6月份的一天中午,得知一业主家里厨房下水管道堵塞,正在吃午饭的于小林立马放下碗筷,和值班的维修师傅赶到了业主家中,亲自用抽水机帮业主抽污水。等他们帮业主疏通好下水管道,已经是下午3点多,此时于小林全身都湿透了,已分不清是汗水还是污水。
　　还有一次,于小林在小区楼梯上查看管道情况时,不小心摔倒,致使手指骨折,而他在手术后两天,又来到小区投入到工作中。同事们让他再休息休息,他却说需要处理的事情太多,还是在单位比较安心。
　　去年,有一位业主患病,致使家里比较困难,于小林为这位业主免除了物业费,他还带头为公司一位生病的员工捐款……
　　目前,于小林负责的小区每周四都要进行常规化核酸检测,每轮检测人员达4000多人。为了快速有序地进行核酸检测,于小林和员工每次都提前搭建检测点、设置分隔线,分单元、分批次协调业主进行核酸检测,在现场为业主解答疑问,维持秩序,大大提高了检测效率。
　　从事物业工作20年,于小林坚持为业主提供贴心、放心、安心的物业管理服务。在工作中他有效解决各类矛盾纠纷200余起,为公司及业主挽回损失20余万元。在做好常规性物业服务的基础上,他还创新思维,丰富社区文化活动,赢得了广大业主的认可与好评。他曾获得潍坊市“鸢都红管家”、潍坊市“最美物业人”等荣誉称号。