本报讯　(潍坊日报社全媒体记者　王路欣　通讯员　姜婷婷)近日,我市首家信访心理咨询室在市信访局接待大厅设立。面对信访接待工作的新形势、新变化、新要求,市信访局积极创新信访工作模式,与市人民医院签署协作共建协议,将心理咨询引入信访接访工作。市人民医院临床心理科医师定期在接访大厅心理咨询室坐诊,接受来访群众的心理咨询,并进行心理疏导,从而有效解决群众心理问题。对于情绪特别激动、长时间沟通效果欠佳的来访者,将与信访局共同分析研判化解疏导方式,运用心理学方法,缓和来访者情绪,避免过激行为,进一步提升信访接待能力和问题化解能力。
　　市人民医院将适时为市信访局干部职工每年开展1至2次心理辅导讲座,讲解常见心理问题及预防方法,介绍心理服务工作方法,进行心理调适和疏导,从而有效缓解工作压力,提升我市信访干部的综合素质和化解矛盾的能力、水平。