左图：“马扎议事会”为民解难题。
　　右上图：志愿者帮助清理小区。
　　右下图：志愿者上门服务共建美好家园。
　　□潍坊日报社全媒体记者
　　　　　　　刘晓杰　文/图
　　“楼道里的漏水问题能帮着解决一下吗?”“小区道路有破损,可以给修补一下吗?”……8月5日一大早,一场你来我往、热热闹闹的“马扎议事会”在奎文区东关街道民生街社区工人新村后街小区内召开,20多户居民到场参与,共同探讨解决方案。
　　6月份以来,民生街社区新时代文明实践站创新议事方式,推行“马扎议事会”,社区党委书记、物业项目经理、居民围坐在一起,不限时间,不定地点,为群众沟通协调、议事商讨、解决“急难愁盼”问题提供便利。通过“马扎议事会”,现场办理了楼顶落水管堵塞、增设电动车充电桩、加强宠物管理、小区环境治理等问题,居民的参与率和满意度都有大幅度的提升。
　　“马扎议事会”的每一件事都算不上大事,却都和社区居民息息相关,是大家关心关切的一些列“关键小事”。民生街社区党委书记、居委会主任张娜娜表示,他们会对居民反应的问题一一记录、整理,在充分尊重民意的基础上推进问题解决,提升居民的幸福感和满意度。
　　今年来,民生街社区坚持以党建工作为引领,志愿服务为抓手,以明确“民心零距离”的工作目标,打通基层治理的最后一公里,同步建设小区新时代文明实践点,传播新思想、弘扬新风尚,探索出一条符合辖区实际的新时代文明实践之路。在服务群众中引导群众、教化群众,推动新思想新风尚走深走实,实现基层社会治理水平和文明程度双提升。
　　在小区3号楼,有一间特殊的“老党员活动室”。活动室的主人朱生华是小区里的一位退休党员,他将自家地下室改造成开展志愿服务活动、沟通解决问题的“百姓茶社”,面向居民提供政策宣讲、心理关爱、矛盾调解、便民事项办理等服务。“大家有什么烦心事,都可以来‘百姓茶社’说一说,互相排解一下,遇到问题,大家一起想办法解决。”朱生华说。
　　聚焦“关键小事”,让幸福感萦绕百姓的心头。“去年我就参加了社区暑假托管班,在这里可以学书法、绘画,还能写作业,有志愿者叔叔阿姨照顾着我们,妈妈很放心,所以今年我又来了。”今年11岁的马士轩是社区暑假托管班的“老面孔”,得知今年社区还办托管班,主动让妈妈给他报了名。“在这里过暑假一点儿也不孤单,不仅能学到东西,还认识了不少好朋友。”马士轩说。
　　为解决社区少年儿童假期“看护难”问题,保障孩子们过一个安全健康、丰富多彩的暑假,社区在新时代文明实践站开办暑期公益托管班。在托管班里,志愿者老师认真监督孩子们完成作业,为孩子们制定每日学习计划,培养良好的学习习惯。除辅导作业外,还有手工制作、图书阅读、公益活动、美术创作、素质扩展等课程,让孩子们乐在其中。