本报讯　(潍坊日报社全媒体记者　赵金凤　通讯员　李志杰　王畅)“税务部门推行网格化管理,为我们办实事、解难题,节约了时间、人力成本。通过与税务局开展共建活动,增加了互信,提振了企业的发展信心。”8月11日,山东耶莉娅服装集团有限公司财务负责人毛振华说。
　　今年以来,潍城区税务局创新网格化管理,提升服务质效,以纳税人满意为出发点,真抓实干,实现了自助服务、税企共建、税费服务、内外联动网格化,为纳税人缴费人提供精细化的个性化服务,让他们切身感受到税务服务的“温度”。
　　税企共建网格化,推动“税务+部门+企业”党支部共建联建,14个分局(股室)分别与有关部门、社区、企业、组织签订了共建联建协议,通过请进来、走出去、借助第三方力量等方式,开展税费管理服务、宣传辅导、风险防控、学习交流等日常活动,实现了组织互联、阵地互融、党员互学、工作互促,“党建＋”效应倍增。
　　自助服务网格化,全力推进“非接触式”办税缴费服务,打造“10分钟自助办税缴费圈”。该局把服务向街道社区辐射,在豪德小商品城、青年路商品城等人员密集区建设4个自助办税服务厅,实现了纳税人缴费人少走“马路”,数据多走“网路”,税费业务家门口轻松办理。目前,该局“非接触式”办税缴费服务率高达96.7%。
　　税收服务网格化,打造“线上+线下”立体服务模式,推行“区局+股室+分局”“局领导+中层干部+税务专管员”“专业化+属地”分类分级管理模式,实施“一户式”纳税缴费服务,实行“一对一”精准服务,上门送政策、送服务、送操作,问需求、解难题。截至目前,编制、送达服务报告12000多份。
　　内外联动网格化,借助地方政府网格在基层社会治理方面“点多面广”优势,推动“党委、政府职能部门+税务”融合,联合有关部门、街道、社区、组织,对接潍城区内46个城市网格,对纳税人缴费人一揽子政策辅导、一站式需求采集、一次性诉求响应,取得了“1+1＞2”的效果。