□潍坊日报社全媒体记者　刘晓杰
　　“居民朋友们,社区环境的整洁需要人人参与,请养成良好的行为习惯,争做文明先锋……”8月9日上午,走进奎文区东关街道工福街社区,就能听到社区小广播将创建“动员令”发送到小区的角角落落,也送达居民的心里。
　　“社区是我们大家共同的家园,遇到什么事情,大家坐到一起,听一听居民的意见和建议,这样问题才能更好地解决,社区也才会更文明。”工福街社区党委书记、居委会主任马丽丽介绍。工福街社区有34个小区,1.5万余人。社区特点是“三多一少”,老旧小区多,遗留问题多,弱势群体多,社区资源少。其中21个老旧小区,设施破损、车辆乱停、飞线乱扯、环境脏乱差。曾经矛盾纠纷频发,社区治理一度陷入困境。为破解老旧小区治理难题,社区强化新时代文明实践站枢纽职能,成立“小马扎议事会”,形成为民服务的强大合力。
　　“大家坐得近了,心也便跟着近了,有什么事情敞开心扉一说,就迎刃而解了。”“小马扎议事会”的实施,让社区居民张云芳直呼这种方式接地气。“大家能够充分参与到小区治理中,提建议、说想法、话诉求,同时对社区开展的工作有了更清楚的了解。小小的马扎,让大家拧成了一股绳,齐心协力去把小区问题解决好。”
　　上湿下漏、油烟扰民、水管爆裂、邻里矛盾等和生活息息相关的“小问题”,往往是严重影响生活质量的“大麻烦”。和居民一起坐着小马扎聊天的方式,让居民觉得社区工作人员真正走到家里了,这样大家更能敞开心扉表达自己的意见和建议,同时也让社区工作能够更加精准地对接居民诉求。
　　文明,始于心,践于行。群众在哪里,文明实践就延伸到哪里。为聚焦群众需求,大力倡导文明新风,在开展新时代文明实践工作中,社区始终致力于打通宣传文明城市、关心服务群众的“最后一公里”。李洪英是社区“草根文化社”的队长,也是“老年大学志愿服务队”项目带头人,平日里,她就和文艺队的队员一起排练节目,在家门口搭台,进一步丰富人民群众文化生活,在潜移默化中提高居民的思想素质和文化素质,真正将文化惠民服务百姓落到实处。
　　每天早中晚,工福街社区祥和志愿服务队的队员们准时提着喇叭到辖区内白浪河边进行宣传。为把防溺水工作落到实处,工福街社区新时代文明实践站积极谋划,开展校园安全和防溺水排查整治工作,筑牢社区、小区、学校、家长责任防线,多方位联动在辖区人员密集的农贸市场、道路口等开展“珍爱生命　预防溺水”防溺水安全知识宣传服务教育活动,为保障广大青少年的平安健康成长筑牢坚实的防护网。