今年以来,高新区社会事务局深入贯彻落实党工委、管委会“民生建设年”总体部署和全市“一九五一”任务目标思路举措,以建设人民满意的服务型民政统揽和引领民政工作全局,在实践中不断丰富服务理念、完善服务机制和创新思路举措,使民政工作在服务经济社会发展大局中发挥更加重要作用。
　　提升民生保障水平。以保民生、促和谐、谋发展为主线,不断完善社会救助体系,着力提升民政保障水平。进一步提高保障标准,建立自然增长机制,城乡低保、五保集中供养、孤儿养育、临时医疗救助等救助标准均有大幅提升。今年以来,已发放城乡低保救助金208万元,五保供养金70万元,孤儿养育金1.5万元,临时医疗救助金25万元。
　　加强服务队伍建设。积极构建“区—街区—社区—小区”四级民政工作网络体系,在4个街道挂牌设立民政办公室,在128个小区设置民政联络员260名,实施网络化管理和服务,形成科学管理、文明服务的运行机制,努力打造一支政治强、业务精、作风硬的服务队伍,切实做到知民情、听民意、解民难、保民生,不断提升民政工作水平和社会满意度,培育和发展贴心民政服务品牌。
　　打造优质养老平台。一方面总投资3.6亿元打造优质养老平台,建设占地面积149亩的高标准综合性社会福利老年安养中心——潍坊鹤祥安养中心。一期投资8000万元建设星级敬老院,包括鹤颜公寓和综合服务中心两部分,其中,鹤颜公寓建筑面积8000平方米,综合服务中心建筑面积12000平方米。鹤颜公寓于2009年底投入使用,全区五保对象全部实现集中供养。二、三期工程由民办非企业鹤祥安养中心投资建设,主要开展社会化养老服务。另一方面创新养老事业发展理念,采取“政府引导、社会参与、民办公助、管办分离”的模式兴建,项目全部建成后,能够实现公共养老和社会养老、简单生存和全面发展、近期公共效应和远期企业效益的三个结合。
　　创新社区服务功能。从解决关系群众切身利益问题入手,集中力量为群众办实事、办好事。结合高新区产业发展,将社区网格化管理服务的职能由单纯面向社区居民逐步扩展到网格内的园区、企业,充分发挥社区资源融合、整合的功能,组织网格内各类组织团体、社会力量搞好共创共建。根据需求适时扩大社区服务领域,重点向社区老、幼、残等弱势群体倾斜,加快建设“温馨家园”项目,提供日间照料、康复保健、文体娱乐和临时容留等服务,切实满足居民的特殊需求。依托街道社区服务中心,设立街道老年人多功能福利服务中心,构建“区—街道—社区”三级服务网络,推动社区社会福利工作深入开展,更好服务社区居民。
　　畅通为民服务渠道。充分发挥高新技术优势,加快打造具有高新特色的社区数字化信息管理平台和民政门户网站,在引入“12343民生万事通”的同时,突出建设抓好具有本地特色的GIS三维地图、信息共建共享的公共服务和便民服务数据库、志愿者服务平台等管理服务内容,进一步畅通为民服务渠道,提升服务水平,努力实现为民服务零距离。有效发挥1603333呼叫服务平台作用,为社区居民提供集餐饮、就医、购物、缴费等“一网式”综合服务。在城市社区数字化服务全覆盖基础上,加快农村社区管理数字信息化进程,实现社区管理和服务信息化覆盖全区。　　　　　　　　　陈新明