本报讯　(徐秀玲)近年来,高新区国税局认识到优化纳税服务是构建和谐征纳关系的重要举措,是加强税收管理,改进工作作风,提高工作效能的必然途径。
　　拓展服务思路。进一步转变思想观念,时时处处为纳税人着想,切实改进工作方式,转变工作态度,提高工作效率,将“始于纳税人需求,终于纳税人满意”作为自己的愿景目标,尽可能地降低企业的办税成本。完善服务制度,对涉及纳税服务工作的文件、制度、办法进行认真梳理,系统地加以修订和完善,增强系统性和规范性,完善宣传辅导、首问责任、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、承诺服务等办税服务制度。优化工作流程。进一步优化办税服务厅与各相关部门的业务衔接,按照市局“前台统一受理、后台流转审批、再由前台统一出件”的要求,简化工作流程,方便纳税人。完善纳税服务平台。进一步加强办税服务厅建设,落实完善办税服务厅工作规范,全面推进办税服务厅标准化建设,同时,完善个性化服务平台,将分类管理的理念和方法运用到纳税服务上,针对不同纳税人的特点和需求,提供不同类型的个性化服务。提高干部服务能力。进一步加强思想政治教育、业务技能培训,使广大干部不断提高纳税服务的能力,积极主动地做好各项服务工作。