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超市不文明 不少“顾客造”
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2011年10月27日
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超市不文明 不少“顾客造”
本报记者 郭保礼



  鸡蛋打碎后随处就放,品尝商品直接用手,食品随意乱拿乱放,选完商品又放弃……这样的种种不文明现象,在城区的不少超市几乎随处可见。不仅超市有“委屈”,许多市民也主动出来“打抱不平”,表示应该倡导一种文明购物、文明消费的良好风气。日前,记者走访各大超市,亲身感受到了一些“顾客制造”的不文明,一些“举手之劳”被漠视——
品尝商品直接用手
  在市区一家超市的食品卖场,店方为顾客提供了很多免费品尝的水果以及小食品,为了方便顾客品尝,店方还准备了一些牙签。但记者看到,部分顾客在品尝时干脆直接动起了手,两指一夹就往嘴里放,很不卫生,弄得整个品尝盒内一片狼藉。有的消费者打开品尝盒品尝完以后,总是一走了之,任其“敞口”。
  在一些散卖烤鱼片、牛肉干食品的柜台前,尽管柜台前明确写着“谢绝品尝”或者“谢绝用手触摸”等提示性的字样,但还是有一些消费者随意用手抓来品尝。
  在一家超市,一位服务人员告诉记者:“有的散装食品,尽管旁边就有专门取用的铲子等,但很多人还是直接用手拿……”
  而在一些商品货架上,记者也注意到,卖袜子的地方出现了一包瓜子,卖饼干处还有一管牙膏,甚至还有人将在熟食区选好的散装熟食放在卖米面的旁边……不得已,超市只好安排专人随时“搜寻”被人随便乱放的商品。
  多数超市服务员对此都无可奈何,他们表示,每天整理货架时都会发现一些乱拿乱放的商品,那些有包装的商品还可以物归原处,一些熟食类就只能浪费了。
选完商品又放弃
  “这是谁的购物篮?”在超市购物时,经常会发现一辆找不到主人的购物车或者一个购物篮,而里面大都还有许多商品,包括一些选好的蔬菜、熟食。
  一家超市的工作人员说,有些顾客挑选商品时往往是边走边拿,当遇到自己更想要的商品,而打算放弃购买购物篮内的另一商品时,很多人不会把先前拿的东西放回原处,而是直接将原来已放在购物篮里的商品拿出来随手一扔。当然,也有一些情况,是因为好多顾客临时有事,改变了主意,但这种习惯在给超市造成麻烦的同时,也折射出市民购物的文明程度。
从我做起倡文明
  如何改变超市不文明现象的存在,让所有的消费者在文明的环境里购物,在文明的环境里休闲呢?
  一家超市的负责人说,市民首先应该树立文明消费的观念。商场或者超市是公共场所,每天接纳的是来自四面八方成千上万的消费者,假如人人都不自觉地制造不文明,那么人人都会在不文明的环境中消费。这样,势必会造成恶性循环,会造成购物、休闲心理上的“不舒服”。因而,市民应该树立我为人人,人人为我的文明消费观念。这样,对于所有的消费者都是有益的;其次,市民要把超市当作自己的家。很多市民在家中都会把物品摆放得井井有条,绝对不会随意乱丢、乱放。因此,希望消费者在超市购物时要把超市当作自己的家,轻拿轻放商品,不需要的商品看后要整齐地放归原位;第三,要尊重他人的劳动。消费者随意乱丢、乱放商品,不仅会给超市的理货人员带来很大的麻烦,甚至有部分需要冷藏的食品会因此造成变质。         

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