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婚纱摄影,想说爱你口难开
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2011年11月03日
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婚纱摄影,想说爱你口难开
本报记者 郭保礼



  婚纱摄影利润不菲。这早已经是公开的秘密。那么,对于个别一些“品德”欠佳的婚纱影楼,到底是在以一种什么样的方式“诱导”消费者“上钩”的呢?
  日前,记者专门做了调查。
消费者个个中招
  许多拍过婚纱照的新人可能都会有一个共同的体会,就像装修新房一样,预算和结果总是存在巨大的差价。你可能经常会听到这样的经验之谈:2000多元的婚纱照最终“升级”到四五千元是件很正常的事情。
  奎文区的赵先生是前年拍的婚纱照。由于家在农村,家庭条件也不是很好,于是就到一家婚纱影楼订了一套1000多元的系列婚纱照。预订时,赵先生和太太不厌其烦,把该了解的都打听个遍,可最后还是中了招:
  上妆时,化妆师推荐使用脸部精华液,包装上连牌子都没有,200元一瓶。化妆师一再强调效果好,于是用了2瓶。 
  合同上标明的服装是在贵宾区,原以为“贵宾”总应该是最高档的吧。挑衣服的时候才知道,这家摄影店婚纱礼服分普通区、贵宾区、精品区和进口区四类,“贵宾”只是第三档次!而且普通区和贵宾区的服装数量少得可怜,可选的余地很小,而精品区和进口区的服装当仁不让地占据了大多数。 
  想从贵宾区调到精品区,每件服装加200元。女人哪个不爱美?比较之下,当然想挑更好一点的衣服穿喽,于是乖乖掏钱,费用增加200元。其他拍摄中的服务问题就不说了。 
  终于看样片了。“服务小姐很热情地推荐这个那个,以前预订的东西都变得没那么好了,镜框用这个好啊,水晶比版画漂亮啦。”即使你事先咨询得再详细,小姐也不会把这些告诉你的。左添右换,再增加200多元。 
  最后,预订1000多元的婚纱照,拿到手涨成了2500多元,翻了一番还要多。 
影楼猫腻真不少
  婚纱影楼的猫腻让内部人士也颇为不齿,记者辗转找到了几位愿意透露内幕的人士。他们分析了影楼常用的几个招数: 
  第一招:礼服——便宜的诱你上钩,贵的等你自愿加钱
  时尚区、贵宾区、精品区和进口区,这些是影楼为区分婚纱品质和价位而专门划分的婚纱陈列区域。按照目前的市场行情,一套2000元左右的婚纱照,只能在最普通的时尚区内选择婚纱,而要拍进口区的婚纱,起码得花上万元。 
  第二招:化妆品——化妆师兼做三无化妆品推销员
  业内人士介绍,前几年影楼化妆师在化妆的时候会要求顾客额外购买假睫毛、假指甲等化妆道具。如今又兴起了推销价格更高的精华液等护肤产品,而且号称这些精华液都是从台湾直接运来的特定药水。然而仔细的消费者会发现,影楼里出售的这些精华液的包装上大多没有厂名厂址、商标名称、生产日期、批号和保质期等要素,也没有相关的适用肤质等使用说明。化妆师之所以不遗余力地向顾客推荐这些产品,是因为这和他们的提成直接相关。一般来说,推销一瓶100元的精华液,化妆师能拿到10个点(10%)的提成。如果顾客不买,化妆师就不会给顾客用心化妆。而类似精华液等护肤品又属于“三无”产品,所以一旦顾客要求影楼开发票,通常都会被婉拒:“我们会给你开整套的费用,都包括在里面的。” 
  第三招:底片——自己的底片20元一张反卖给你
  后期选照片,这是影楼最厉害的“温柔一刀”,也是影楼主要的利润来源。目前,影楼一般用数码相机给新人拍照,数码拍摄由于成本较低,摄影师在拍照的时候会以选择余地更大为借口为顾客多拍照片,因为是免费的,顾客往往也会配合摄影师。到了照片洗出来,摄影师就会拿着这一大叠的照片让你挑选好约定的样数制作相册,并怂恿你增加相片的入册数量。
  另一方面,工作人员还会怂恿顾客购买高档的相册、选择镀膜相面等等。事实上,经营者故意使用一些专业术语使消费者无法辨别其真实含义;对照片的冷热裱、大小、多少等没有约定就强加给消费者;而在这些条款里,消费者的知情权几乎为零。
如何避免口袋里的钱悄悄流失
  采访中,不少业内人士纷纷说,婚纱照是利润很高的,消费者要尽量避免被影楼多掏钱,应该注意以下这些方面: 
  付订金之前,必须问清楚有哪些额外费用。一般情况下会有假睫毛费、安平(精华液)费、服装换档次费(比如从贵宾区换到精品区)、加穿服装费、免费出租婚纱洗衣费(100元),出租婚纱是否包括头纱和内衬,如没包括也是要加钱的,还有提早时间的加班费等等。
  想不到的费用名目之多,很多消费者根本想不到。在法律上,虽然口头承诺的确有法律作用,但一旦涉及消费纠纷,难以举证,从而会损害消费者利益。遇此情况消费者最好要求商家在消费单据上注明承诺的内容,以便事后投诉和解决纠纷。
  另外,除非你的预算足够充裕,在拍摄的时候千万别以为给你拍得越多越好,一方面拍得多的摄影师水平不见得好,另一方面后期选照片的费用会让你心痛难忍。为了保证上妆的效果,消费者最好自己带上隔离霜或精华素等护肤品。对店家提供的化妆品,应查看品牌、生产日期和保质期。最好能提前预订婚纱礼服,要求店家清洗消毒,穿婚纱礼服前最好穿上自己的贴身内衣、裤“打底”,拍完后尽快清洗身体,以防细菌的传播、感染。

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