本报讯　(吴德丰)诸城国税局朱解分局坚持以建立互信、平等、融洽、和谐新型税收征纳关系为出发点,不断更新服务理念,改进服务方式,全面加强行风建设,赢得了社会各界的好评。
　　该局把行风建设作为带队治税的重要内容,实行“五项制度”,即午间值班制度、三级服务制度、定期公告制度、办税时限制度、发票管理制度；推行“六个满意”,即纳税环境满意、仪表着装满意、言谈举止满意、服务质量满意、办税效率满意、办税程序满意；执行“八项承诺”即办税服务承诺、咨询服务承诺、信息服务承诺、服务方式承诺、服务标准承诺、服务行为承诺、政务公开承诺、工作纪律承诺,筑牢“执政为人民,满意在国税”理念。制定了税收工作服务制度,坚持跟踪问效抓落实、跟踪问责抓检查、跟踪问质抓考核、跟踪问廉抓惩处,强化责任制督查考核力度,形成较为完善的制约监督考核机制,确保了行风建设取得实效。
　　同时,该局还实行“一窗式”办税服务,纳税人办理税务事宜,只需找到对应部门或办税服务厅的对应窗口,由该部门或窗口受理后及时办结或及时内部传递,并在规定的时限内办结。强化首问负责制,由第一受理责任人一次告之,一次办妥涉税事宜。建立定期走访制度,主动下企业征求意见,融洽征纳双方关系。