本报讯　(赵延铠)今年以来,寒亭区公路局以“民生为重、服务为先”为导向,从群众最不满意的问题入手,从自身职能和工作实际出发,在全局组织开展“为民服务创先争优”活动。
　　广泛征求群众最不满意问题。通过组织社会调查、设置意见箱、电子邮箱等形式,深入群众听取意见,查找服务中存在的问题和不足。深入查找问题根源。通过组织座谈讨论等活动,引导广大干部职工创新思路、解放思想,全面、细致地找出问题根源。制定整改措施。认真归纳群众反映的意见建议,剖析产生问题的原因,找准服务群众的方向和着力点,明确整改目标、措施、责任人和完成时限,并在服务窗口显要位置设置公示栏进行公布,接受社会群众监督。全面进行整改。对整改项目实行动态管理,强化督导检查,着眼于服务实效,重点解决群众反映的突出问题。进一步建立健全长效机制,将活动开展与制度建设同步进行,针对暴露出的问题和不足,结合实际建立健全相关制度,及时总结能积极推动工作、群众欢迎的好经验好做法,真正使整改过程成为解决问题、转变作风、提升能力、推动发展的过程。