本报讯　(张宪富)临朐县物价局把12358价格举报服务电话作为创先争优的重要载体,强化舆论宣传,提高应急能力和工作效率,积极解决群众反映的价格热点问题,取得了较好效果。
　　一是广泛宣传价格举报职能。利用报纸、电视台、互联网等广泛宣传价格举报工作,以全国12358价格举报电话开通十周年活动为契机,在县城繁华地段设立宣传咨询站,现场受理价格投诉和宣传相关价费政策,发放价格投诉宣传材料,向群众讲解价格投诉的途径和价格投诉的注意事项。在公共场所设置公示牌,公布12358价格举报电话,方便群众监督和投诉。
　　二是把价格举报应急能力建设放在重要位置,强化应急能力建设,确保群众诉求渠道畅通。节假日和特殊时期,12358价格举报电话实行全日领导带班制,及时受理、尽快处置群众的价格举报和价格咨询。
　　三是加大价格举报执法力度。对群众举报案件,经检查核实后,按照相关法律法规严肃处理。对于群众反映强烈、社会影响大的价格问题严肃查处后,在新闻媒体上予以曝光,以发挥警示作用。
　　四是努力提高办事效率。坚持快速办理、快速反馈价格举报案件的工作原则,以最短的时间、最简洁的方式为群众解决价格问题,让群众尽快得到满意的答复。今年12月份,旅客反映汽车客运价格问题,上午反映的情况,临朐县物价局下午及时查实反馈,受到当事人好评。