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本报讯 (秦光明)今年以来,昌乐县国税局围绕纳税人服务需求,积极开展各项优质服务活动,认真解决企业办税难的问题,促进了税企之间的沟通,和谐了征纳关系,架起了税企沟通桥梁。 该局积极开展“零距离”上门服务,定期对纳税人进行政策宣传、办税辅导,或者通过电话、短信平台、电子邮件等形式,对纳税人提出的疑难问题及时进行解答,真正实现与纳税人“零距离”接触,融洽了征纳关系;开展“提醒式”服务,及时做好纳税提醒服务,主动提醒纳税人需要办理而尚未办理的涉税事项及涉及税收的政策要求,减少纳税人在涉税过程中出现不必要的麻烦;开展针对性“绿色”服务,推行分类服务制度,分别对重点税源、特殊行业、弱势群体等纳税人提供个性化有针对性的纳税服务,并对这些业户开辟绿色通道,即时办结涉税事宜;开展阳光亲情服务,组织实施“我为企业献良策”活动,大力倡树“工作跟着问题走,心思跟着百姓走”理念,积极为纳税人的生产经营、产品销售、财务管理、资金运营等出谋划策、牵线搭桥,为纳税人排忧解难。
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