来电人反映:李大爷是一位中风老人,行动不便。家里开关突然失灵,儿媳妇和孙子不懂电路维修,又不想麻烦邻居,想起曾经在电视上看到12343家政服务热线可以帮忙,便拨打了电话提交了服务需求。
　　12343座席工作人员接到电话后,根据李大爷家所在社区,迅速匹配了就近的魏广德维修服务公司进行服务。12343工作人员在服务质量回访时,李大爷对维修服务表示很满意。