本报记者　刘晓杰
　　随着春节临近,农民工返乡高潮即将到来,家政服务的“用工荒”问题随之而来。元旦过后,保洁员、保姆的需求量不断增大,“急聘保洁员”成为家政、餐饮等传统行业的无奈之举。“用工荒”问题也势必给这些行业带来一定的冲击。
家政保洁服务升温
　　“我家房子面积大,自己平时上班忙,也没时间打扫,只能找家政。去年春节前预约得有点晚了,结果没有找到合适的保洁员,所以今年就早点过来了。”正在潍州路一家家政服务公司预约春节期间保洁服务的孙丽华说。记者看到,短短几分钟,和孙丽华一样,前来预约保洁服务的市民络绎不绝。随后,记者走访市区多家家政服务公司发现,大部分家政公司在去年11月底就已经开始接受春节前后的保洁服务预约了,而且预约人数日渐增多。
　　“虽说现在距离春节还有一个多月,但大部分客户都提前预约保洁员了。元旦假期,每天需要服务的客户增加到了十几家,工作人员连轴转。但春节期间才是生意最火爆的时候。”王勇经营着一家家政服务公司,他告诉记者,每年到了年关是他们最忙碌的时候。最近一段时间每天能接六七十个咨询电话,平均一天就能预约30多个客户,业务量是平时的两倍,活都安排到了下周。
家政服务费用上涨
　　采访中,记者发现,随着大多数
家政从业人员春节前的提前返乡,家政行业用工会相对的紧缺。为了避免春节期间出现“用工荒”的局面,大多数家政服务公司也已经在做春节期间的人员储备了。
　　“随着用工成本的增加,春节期间家政服务费用会比往年上涨30%左右。”王勇告诉记者,尽管费用涨了,可是“用工荒”问题依然存在。记者调查发现,伴随着家政市场的日益升温,家政服务费也是水涨船高。目前,我市家政服务人员的收入一般在2000元至4000元之间。请月嫂,因为需要做的事情较多,每个月得花费3000元左右,比平时涨了三四百元。如果照看的是已经满月的宝宝,则费用在2000元至2500元不等,比平时涨了两三百元。如果是保洁清理卫生,也比往年上涨不少。
多方破解“用工荒”
　　记者调查发现,我市大多数家政公司普遍存在从业人员文化低、年龄大、本地居民少、外地人员多等情况。不少家政服务员都没有经过专业系统培训,服务全靠家政服务员的日常经验和习惯。
　　有关专家表示,根据市场要求的不断提高,专业化、服务好的家政服务业会倍受青睐,发展前景会更广阔。要破解家政“用工荒”问题,除了要批量培养好的家政人员,还需要人们转变观念,消除社会对家政业的歧视性偏见,更需要相关部门加大宣传力度,引导人们加深对家政业的正确认识,真正把家政培训当作转移农村富余劳动力的一件大事来抓,不断加强家政市场的职业化管理,才会更有利于该行业的发展。