本报讯　(记者侯江宏　王莹　通讯员李宝亮)近日,记者在奎文区广文街道了解到,该街道近年不断创新工作思路,注重做好群众工作,切实关注群众生活,党员、干部全力当好人民群众的贴心人,架起了党和人民群众的连心桥。
　　求实创新,听民声。在创新群众工作机制方面,建立了上下联动、协调一致的三级网格管理体系,下设6个以社区党组织书记为组长的群众工作站,配备了以楼组长、党员志愿者、社区居民代表为主的联络员和巡访员,随时听取辖区群众的意见和建议。三级联动机制真正做到了群众的困难有人问、有人管、有人帮助解决,保障了群众的合理诉求。
　　细致周到,晓民心。针对一些社区居民对反映问题有所顾虑的情况,街道设置了意见箱、电子信箱,居民有疑惑或者意见可以通过意见箱、电子信箱进行反映问题。同时,街道群众工作中心还实行了一个窗口服务群众、一个平台受理诉求、一个流程调解到底、一个机制督促落实的“四个一”一线群众工作法,做到一线解决群众反映的热点、难点问题,确保群众诉求事事有回音、件件有落实。
　　勤政高效,了民事。通过以群众工作中心为龙头、社区群众工作站为纽带、群众工作联络员为基础的群众工作网络的高效运转,把矛盾的预防和处理有机结合起来,全方位维护群众的利益,密切党群、干群关系。充分发挥民情巡访员的作用,把每周二、四定为群众工作调度日,本着“大事化小、小事化了”的原则,针对问题逐一化解,尽全力把群众矛盾化解在萌芽状态。
　　创先争优,惠民生。该街道充分发挥党员的先锋模范作用,切实提高组织群众、沟通群众、服务群众和化解矛盾的能力,党组织定期召开社区居民代表座谈会,提高群众服务工作的针对性和有效性,以“思想上帮志、生活上帮困、创业上帮技”为目标,帮助居民解决家庭生活难题,提供就业创业咨询,增进同群众的感情,做真正的群众利益维护人。