■本刊记者　朱永昌
　　春节大办年货,网购达人们又进行了一次“血拼”。不过,最近,不少市民在网购中发现,购买退货运费险金额悄然涨价了。之前淘宝购物的退货运费险都是0.5元,现在各样商品的运费险都不相同,类似于车险的浮动费率,出险次数越多,保费也随之增加。
运费险方便网民购物
　　在网上买东西,只见图片不见实物,实物与图片不符、收到货不合适、不喜欢等情况,很是常见。一般情况下,店家都是同意换货的,比如换颜色、换尺码等等。但是,如果不是质量问题要退换货,必须自己承担快递费。虽然8元、10元、15元不是大数目,但是网上买东西本来就是货比三家、挑价低的买,换一次货一来一回,搭进去二三十元,商品本身的价格就上来了,所以“退货运费险”的出现对于淘宝一族来说是个利好消息。
　　所谓退货运费保险,是指保险公司对于由于网购退货所导致的运费进行赔付,也就是说网购时同时投保了该险种,一旦不满意要退货,可以在保额内由保险公司承担退货运费。目前淘宝上的退货运费险由华泰财险承保,而根据最初设定的标准,退货运费险的保费是按赔付金额的5%来收取,例如,支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元,其中最高可投1.25元获得保额25元。
运费险一下涨6倍
　　前几天,市民陈女士在网上买了一件大衣,担心实物和图片有差距,准备买份退货运费险,然而,投保时陈女士发现,以前只要0.5元的运费险变成了2.9元钱。“我喜欢网购,也有买到不喜欢的东西的时候,对看不准的商品都会投保一份退货运费险,但价格一般都是0.5元,多的也就是0.8元或1元,现在怎么一下涨到近3元钱了?这涨幅也太大了吧。”陈女士抱怨道。
　　她在联系了淘宝网的客服之后才得知,淘宝网与其合作的保险公司华泰财产保险公司已经调整了运费险的保费,理赔的次数越多,运费险就越高。“花5毛钱,就能在退货时获得10元左右赔偿,还是挺划算。若涨到几块钱,意义就不是很大了。”
保费与出险次数成正比
　　记者从华泰财险客服处获悉,退货运费保险其实已经提价几个月了,但之前都是小幅度的,从最近开始,提价幅度比之前要大,主要是每个人的保费都改为根据自己之前的投保和理赔情况来确定,而不是根据保额来确定了。记者发现,这一保费缴纳模式类似于车险,出险次数越多,保费越高。
　　该客服人员称,此次价格调整有多方面的原因,一方面是出于风险选择,另一方面也是出平衡的考量。有了这个退运险之后,买家可能更愿意先买下商品试试,如果收到货后觉得不合适再退,这种想法在一定程度上推高了退货率,特别是网购火爆之后出现了职业退货师,通过退货不当得利,这些都不利于市场的发展。