◎马玉凤

　　随着转作风的深入推进,各地在改进作风上不断推出真举措,取得新成效。把转作风转到深处,改到实处,不妨学学“老太太哲学”。
　　李瑞环同志当年在担任天津市长期间,常与人大代表、政协委员和各界群众开座谈会,每次都是电视现场直播,一问一答,气氛很热烈。这个电视节目也很受欢迎,几乎是家家必看。在一次座谈会上,一位老太太提出她家的煤气灶常点不着火,有关部门领导立刻现场解答,讲了许多数字、原因和道理,李瑞环打断他的话说:“你讲那么多都没用。老太太要求的是‘煤气点火就着’。”天津的煤气,从此之后“点火就着”。天津百姓至今津津乐道此事,并称之为李瑞环的“老太太哲学”。
　　所谓“老太太哲学”其实就是“老百姓哲学”,用百姓的话说,就是为百姓办事讲求实际、实在、实用。转作风学学“老太太哲学”,就是真正了解群众所盼,抓住问题所在,解决问题实在管用。
　　党员干部转作风,出发点和落脚点是更好服务于民,重点是解决民生的难题。能不能做到这一点,群众最有发言权,因为群众最讲实际、重实效,有没有办实事、见实效,群众心里都有杆秤。如果不了解群众所盼,对群众需求不上心,没有为群众解决问题的责任意识,也就抓不到群众的痛处,不能解决百姓的闹心事,转作风也就很难转到百姓的心坎上,群众自然不满意,也就谈不上得到群众的信任和拥护。
　　而一些地方作风之所以转得彻底、群众普遍满意,不光是门好进,脸好看,话好听了,更在于抓住了群众的痛处,解决了真问题,让群众见到了实实在在的成效。正如老太太只关心煤气的“点火就着”,而不关心官员解释的那些数字、原因和道理一样,群众更愿意看到问题实实在在得到解决。
　　因此,转作风不仅要动真格,更要体现在为百姓办实事,解难事上。比如对公众关心的环境问题,相比公布PM2.5数据,公众更期待雾霾天越来越少；相比做广告宣传自己的成绩,百姓更愿意看到河流污染问题的切实解决。可见,转作风并不只是轻车简从,到下面走走,到地里转转,到百姓炕头上坐坐,更在于与百姓心贴心,实打实把心思和精力用在为百姓干实事上,解决真问题上。