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本刊记者 薛静 近日,《财富周刊》记者从去哪儿网、携程网等网站发现,这些第三方网站火车票代售业务重新启动,这也是继去年4月火车票网络第三方代售被叫停之后新的重启。以后消费者买火车票将更加方便。 据记者购买体验,第三方网站购票与铁道部12306.cn官网无异,但无座票暂时无法购买,而且购票时必须附带不同额度的交通意外险。 第三方网站购票去年曾被叫停 据记者了解,目前除了12306.cn的铁道部官方网站之外,“铁友网”、“赶火车网”等网站都已经可以订购火车票,而携程网、去哪儿网等也都是通过与上述网站合作,从而进行火车票订购业务,因此这些网站也被称为第三方网站。 但在去年初,这些第三方网站都先后停止了火车票的代购业务,2012年1月,去哪儿网发布消息称,“为保证用户的正常出行,暂停线上火车票预订功能。”无独有偶,2012年4月,携程网发布公告称,“由于系统调整原因”暂停火车票代购业务。但在同一时间,铁道部在官网发布公告称,12306网站是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站,铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。由此,第三方网站代购火车票历时三个月,然后被叫停。 但毫无征兆的是这些第三方网站先后又开通了代售业务。市民小孟表示,他本来是进入去哪儿网订飞机票的,结果发现订火车票的按钮居然可以用了,他尝试着点击进入页面,发现真的可以订票。“我怕买的是假票,但去了火车站发现,真的可以出票。”小孟说。 虽然记者暂时无法得知第三方网站火车票代售业务是具体什么时间重启的,但3月10日国务院机构改革方案中,铁道部不再保留,或许能从某种层面上解释这一问题。 为了验证第三方重启火车票代售业务,记者登陆了去哪儿网,选择了3月22日从潍坊开往胶州的K1129次列车,随后,去哪儿网页面跳到了铁友网的车票预订页面,与12306官网类似,铁友网的售票页面也必须填写乘客姓名、证件类型、证件号码等信息,但无需注册,填写完毕信息,选择火车列次就能订购成功。 在提交预订信息之后,铁友网提供了网上支付渠道,包括信用卡、网银、支付宝、财付通等工具,支付成功后,记者提供的手机号收到了订单编号,提醒携带有效身份证到火车票代购点或车站换取纸质车票。 在价格方面,铁友网所订购的票价与火车站所发售的票价一样,值得注意的是,铁友网无法购买站票,而且购票时必须附加购买不同额度的交通意外险,购买额度从10元至80元不等。除了10元额度为新华保险外,其它的都为泰康保险。 而后记者又登陆了12306的官网,选择同一天的同一次列车,官网信息显示也没有硬座票,但是可以购买站票,而且没有强制保险。除了12306官网,“赶火车网”也没有附加保险。 为此,记者联系到了铁友网客服,工作人员表示,网购火车票是网站推出的新产品“铁保行”,交通意外险则是铁保行中的组成部分,“因为这个是一个旅行产品,不是单独售卖的火车票,保险只是提供铁路各项服务中的一种。”该工作人员表示,通过铁友网购买的火车票都必须同时购买保险。 消费者出行买票将更加方便 虽然第三方网站重启火车票代售尚处于起步阶段,但携程网、去哪儿网等相关业务已经展开,对于消费者而言,意味着以后买火车票将更加方便。 “虽然已经有了12306官网订票,但高峰期间网站经常出问题,要是有其他渠道可以订到票,当然是好事。”记者在火车站采访到了正在买票的学生小夏,他是潍坊学院的大四学生,最近正要买票去北京考试,得知其他网站也可以买票,小夏说,去年过年的时候,他和同学合作刷票,忙了一个通宵,虽然订上了,但是订单迟迟提交不了,差点没买上。对于第三方网站可能要附加保险的问题,小夏看得比较开,他表示平时还是会首选12306官网买票,第三方网站是第二选择,“真到那时候了,只要能买上票就行,10块钱的保险也算不了什么。”小夏说。
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