5月18日,从广西柳州来武汉的林先生在武昌站出站口附近发现,自己实名制购买的车票不见了,工作人员要求全价补票并加收50%的费用才能放其出站。林先生大为不满,“既然是实名制,铁路系统里就应该能查到我是买了票的,现在却用逃票来对我进行处罚,这是对我名誉权的侵害。”
　　《检察日报》5月22日刊登苑广阔的文章说,采取实名制了,但是铁路部门遵守的各项规章制度,却没有进行相应的改进或完善,而仍旧沿用“旧俗”。结果就是旧规章难以适应新形势,最终导致问题发生以后,谁也说服不了谁,谁也无法对处理结果感到满意。应该说,铁路部门实行实名制购票以后,带来的是整个铁路系统制度性的变化,必须对以往一些旧规章,旧制度作进一步地修正和完善,这既是适应新形势的需要,也是人性化服务的需要。