本报讯　(方水)今年以来,坊子地税分局以开展“作风提升年”活动为契机,不断强化责任意识、服务意识,进一步优化纳税服务工作,有力提升工作效率和服务水平,受到广大纳税人的普遍好评。
　　征纳互动到位。该局采取定期走访纳税人、发放调查问卷和召开税企座谈会等形式,广泛征集纳税人对纳税服务工作的意见和建议。深入开展“局长服务日”活动,进一步加强征纳沟通,面对面了解纳税人的真实需求。截至6月底,共征集服务需求20余条,有效完善了各项服务措施。
　　税法宣传到位。在坚持开展常态化税收宣传的基础上,通过发放服务办税卡、签订《征纳遵从协议书》、召开税企座谈会等措施,对纳税人提供相关业务申请受理、咨询、指导等“点对点”服务。
　　简化审批到位。认真落实简化审批要求,根据实际需要对审批项目和征管流程进行科学合理的梳理优化,从方便纳税人办税出发,确定最少环节、最少资料和最简程序的方案,对没有法定依据的审批项目一律取消,凡在办税窗口能办理的事项,一律不让纳税人来回跑,来回找,真正实现“一站式服务”。
　　诉求落实到位。完善纳税人诉求受理和处理机制,在办税服务厅设置意见箱,完善12366的投诉举报受理反馈功能,确保纳税人诉求的问题件件有着落、有回音。