大陆游客在卢浮宫水池洗脚一事再度引发关于文明旅游的讨论。记者8月2日上午从国家旅游局证实,“文明旅游”有望纳入旅游合同附件,未来,游客的不文明行为或将受到处罚。
　　7月30日,一则“大陆游客把卢浮宫外的水池当成洗脚池”的消息出现在台湾媒体上,中国游客文明出游的话题再度引发关注。截至8月2日上午,新浪微博上关于此话题的转发已经有7万多条,有网友认为中国游客的行为让人汗颜,但也有网友扒出卢浮宫前外国人泡脚的照片进行反驳。
　　无独有偶,中国游客的不文明行为也成了相关管理部门近日的关注重点。
　　8月1日,中国国际旅行总社代表业界在北京发出《中国公民出境文明旅游倡议书》。该倡议号召旅游从业者履职尽责,率先践行《中国公民出境旅游行为指南》,恪守职业道德,遵纪守法,信守合同；切实履行引导游客文明旅游的职责,以自身文明言行示范带动游客,引导游客做中华文明的传播者、践行者。
　　7月31日,国家旅游局连续在官网发布了6条有关文明出游的通知,其中包括呼吁出境文明旅游的“公约”和“行为指南”。
　　8月2日上午,记者从国家旅游局监督管理司证实,国家旅游局局长邵琪伟在近日提出“要把文明旅游纳入旅游合同之中,更好地约束和规范旅游文明行为”。具体来说,是将《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》作为合同附件。
　　曾参与此新规前期探讨说明会的神舟国旅市场部负责人向记者透露,“文明旅游”有望纳入的是旅游合同中的附件,也就是旅游合同的补充说明条款,但同样具有法律效力。据该负责人透露,国家旅游局之所以这么做,是在为10月份即将正式实施的《旅游法》做准备。

　■言论
文明出行切忌　“拿自家陋习当世界准则”
　　近日,一些人到境外旅游时表现出来的不文明行为,频遭物议。外出旅游好比到别人家做客,“入乡”就要尽量“随俗”,切忌“拿自家陋习当世界准则”。
　　其实,境外游不文明行为的“根儿”在国内。“中国式”过马路、公共场所大声喧哗、随地吐痰丢垃圾……这些不文明的事许多人都做过,甚至一直这样做。于是乎,出境旅游时就把这些“自家陋习”当成了“世界准则”,种种不文明行为也就“漂洋过海”了。
　　因此,治理境外游不文明行为的重点也在国内,一些地方制订的出国前文明出行宣誓、制订文明出行手册等措施有些“跑偏”,治标不治本。想要做到文明出行,光靠“临时教育”肯定不行,而是应该从公民日常行为习惯养成入手,扎扎实实提高公民文明素质。
　　同时也应该看到,文明出行也不是向外国“看齐”,以外国文明的“尺子”来衡量国人素质高低。众所周知,每个国家、每个民族都有自己的文明特色,照搬照抄外国文明准则并不可取,“到别人家做客不是非要穿的跟主人一样”。比如,有些国家和民族习惯用手抓饭吃,这样做无可厚非,没必要非要逼迫他们使用刀叉。
　　陋习可以除,但特色万不能丢。我们不仅要坚定道路自信、理论自信、制度自信,也要坚定文明自信,外国的月亮不一定比中国圆。只有当我们既文明又自信之时,中国人才会变成外国人眼中一道更美的风景。

　■声音
文明出游需要形成自觉
　　中青旅控股市场推广部总经理葛磊表示,动辄祭出“中国人不文明”的帽子是不理性的,任何一个国家都存在不文明的个人,现在关键问题不在于批判,而在于推动文明共识的构建。在国人有能力大规模走向世界之时,是否能够以开放自信的姿态,去恪守基本行为准则,了解和尊重文明的差异,来和这个世界对话。
　　葛磊表示,旅游文明的培育,应当是社会整体价值观的共同指向,形成公民的行为自觉,同时需要法律的约束,来提升惩戒成本。给旅游以“文明的共识”,这是中国游客成长和成熟的必经之路。
　　若游客未履行合同义务,是否会受到法律的制裁?环境国旅总裁钟晖说,如果游客的不文明行为触犯当地法律,是肯定会按照当地法律制裁的,旅行社也可以解除合同。
　　记者了解到,目前对于随地吐痰、公共场合吸烟各国都有不同的处罚规定,但多数导游表示,检查最严的是新加坡,比如随地吐痰首次要罚600美元,第二次则增加到1200美元,如果出现情节严重的破坏公物,还会处以鞭刑。
　　文明旅游写入合同后,如果没有遵守文明行为规范,会处以“最高5日以上-10日以下的行政拘留和200-500元的罚款”。

　■背景
数说中国人出境旅游
　　1989年,我国还没有公民出国旅游的概念。1997年,由国家旅游局与公安部共同制定并经国务院批准的《中国公民出国旅游管理暂行办法》发布实施,中国公民自费出国旅游从此正式开始。近年来,我国出境旅游一直稳步发展。2001年,中国公民出境旅游人数达到1213.21万人次,成为世界上发展最快的新兴客源输出地。2004年,中国出境旅游人数达2885万人次,成为亚洲第一大客源市场,当年接待的入境旅游人数和旅游外汇收入分别是1978年的60倍和100倍。
　　2012年,我国出境旅游人数为8318.27万人次,同比增长18.41%。从绝对数量而言,中国出境市场已超过德国与美国,成为世界第一大出境旅游市场。
　　与此同时,中国游客的购买力也迅速攀升,中国旅游研究院公布数据显示,2012年,中国游客境外消费总额达1020亿美元,旅游服务贸易逆差进一步扩大,达519亿美元,中国出境游客65%的消费用于购物。
　　以澳大利亚为例,2012年约62万中国游客赴澳旅游,消费超过4000万澳元(约合2.25亿元人民币)。“中国已经成为世界最大的旅游支出国和旅游客源国。”中国旅游研究院院长戴斌说。

　■追问
文明如何定义
　　记者仔细阅读“公约”和“行为指南”发现,中国游客常受指责的随地吐痰和口香糖、在禁烟场所吸烟、长期占用公共设施问题均在列。
　　但在旅游合同范本第三章关于双方的十四条权利义务中,仅在第二条“在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项”的具体事项中提到了“风俗习惯”四个字；在旅行者应尽的九条义务中,也仅在第五条中有部分提到“尊重当地的民族风俗习惯；尊重旅游服务人员的人格,举止文明,不在景观、建筑上乱刻乱画,不随地吐痰、乱扔垃圾”的义务。

点滴文明　彰显新风
　　厚重的包间门被服务员缓缓推开,一群衣着光鲜的成功人士在互相谦让中走入包间,依次落座。不一会儿,丰盛的菜品摆满酒桌,觥筹交错,把酒言欢,处处洋溢着和谐的气氛。谈笑之间,主宾尽兴,曲终筵散,留下一桌基本未动的饭菜。这些原本标价成千乃至上万元的饭菜,转眼间被倒入泔水桶,沦为一文不值的餐厨垃圾。这种瞬间的角色转换,在全国各地,于每时每刻,都在上演。
　　“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”。随着经济的迅速发展,物质生活的极大腾飞,昔日的山珍海味、玛瑙珍馐,如今已然成为寻常百姓餐桌上的菜品。更不必说那些时常参加宴请的人士,动辄上千乃至上万元的菜品,在他们眼中不过了了。一顿酒席结束,能消费十分之一已是了不起的成绩。
　　“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”。物质文明的提升往往伴随着精神文明的飞跃。然而在现今的社会风气下,这种观念却发生扭曲,出现了价值观的断层。宴席之上,众人吃的不是美味,而是面子。时过千年,买椟还珠之事依然在神州大地层出不穷。似乎只有一顿成百上千的饭菜才能够彰显主人的成功与阔绰。然而这顿饭损失的不仅是钱财,还有自身的文明形象,得到的仅是虚无的自满,失去的却是本真的自我,众多人迷失在这物欲横流之中不能自拔。
　　在这种风气之下,“光盘行动”靠的就是自上而下的号召力与感召力,上行下效,从每人做起,从每餐做起。还记得每次公司聚餐,筵席完毕,领导总会鼓励大家把剩下的饭菜打包一份带回家中,并且还亲力亲为为员工打包。在这种感召下,餐后打包已然成为公司员工下意识的行动,镌刻到员工的骨髓之中。
　　中国梦,是全体中国人的梦,是对共同文化的认知,对节俭文化的推崇。我们需要勤劳致富,也需要勤俭持家。
　　文明处处显,鸢都日日新。
　　　　　　　　　孙海圣