记者　刘杰
　　在城市的大街小巷,经常活跃着这样一群人:头带小红帽,身披红绶带,脸上总是洋溢着灿烂的微笑,不计酬劳地为人们提供周到细致的服务,给许许多多素不相识的人送去爱心和温暖。他们的名字叫志愿者。
　　近日,记者走近志愿者,分别采访了惠彬、孔令兵等人。
　上午9:00
潍坊公路客运总站
　　记者见到惠彬时,她正在跟乘客交谈,“那边有热水,也有晕车药,给大娘吃上两片,扶她到候车室好好休息一下。”只听这位乘客道着谢转身走向不远处的老人。记者上前亮明身份时,又有一位乘客过来打听到市人民广播电台要坐几路公交车。待乘客走开,惠彬介绍,汽车站组建了一支18人的志愿者服务队,分布在售票厅、候车厅、检票口、服务台等各个岗位,为旅客提供导乘服务。她自己既是站里的工作人员,也是志愿者。
　　“这位乘客,请你把烟掐掉好吗?”正介绍着,惠彬突然插话。原来是一位乘客刚刚点上香烟,还没吸上几口就被她发现了。“麻烦你帮着照看一下行李,我去趟卫生间行吗?”还没说上几句,又来一位乘客。看来再采访下去就影响到惠彬的“正常”工作了。
　上午10:00
人民公园
　　　孔令兵是潍坊七中的高二学生,一放暑假就来人民公园做起了志愿者。“每天早上7点准时报道,晚上7点离开,中午就在附近凑合着吃点儿。”小伙子的工作时间表成了开场白。
　　孔令兵的肤色看起来有点儿黑,大概是被太阳晒的吧。“早出晚归的这么辛苦,哪如在家里看点儿书来的悠闲?”记者开起了小伙子的玩笑。“可是这样做有意义呀,能为创城尽一份力我觉得是一种幸福。”“那你具体干些什么?”“大而言之是维护公园文明秩序,小而言之是什么都干,就是跟一切不文明行为做坚决、彻底的‘斗争’。”正说着,他手中的对讲机响了起来,“我要去那边‘执勤’了,再见!”说完,小伙子转身离去。
　上午11:30
东风街与向阳路交叉口
　　从公园出来,11点整,气温不断飙升。当记者赶到东风街与向阳路交叉口时,正值下班高峰,十字路口处红灯亮了,一名小青年骑着电动车窜到了斑马线上。正在执勤的志愿者走上前说:“往后退,这里不好停车的。”小青年不好意思地下了车,把车推到停车线以内。
　　这时,过来一辆三轮车,老大爷费力地蹬着,有些疲惫。还差几米才到警告线,老大爷已踩下刹车。这时,这名志愿者跑到三轮车后,待绿灯亮起,帮着他推起车来,老大爷显然轻松了不少,很快就过了马路。随后,这名志愿者又去帮交警维护交通秩序了……