□本报记者　陈文　通讯员　李国涛

　　在陕西省歌舞剧院的微信圈里,流传着这样一张照片,照片上是一张酒店的提示卡,上面写着:尊敬的张萱女士,得知您的脚刚刚做过手术,行动不便,我们为您准备了一双柔软的拖鞋,希望能缓解您的脚部不适。如果您还需要其他的服务,请拨打电话……”
　　这张照片正是陕西省歌舞剧院执行负责人张萱发到网上的。事情发生在十艺节期间,随团到潍坊的张萱刚刚动过脚部手术,刚到潍坊,接站的十艺节潍坊执委会工作人员王萌萌就发现张萱走路时不便,细心的她随团回到负责接待的天马酒店后,马上找到了服务人员,用一双舒适的软底拖鞋替换了房间里配置的塑料拖鞋,并在提示卡上留下了联系电话。
　　当张萱回到房间后,这张卡片顿时温暖了她的心窝,她很快将照片发到网上,引来了剧团成员的“围观”:“太有爱了,感谢潍坊!”赞扬的评论接踵而至。
　　这是我市十艺节剧团接待工作中诸多动人事例中的一件。为了给每个参演人员提供优质的服务,我市对十艺节接待单位和人员进行了认真细致的培训,让来潍的每一位演职员工都体会到宾至如归的感觉。
细节服务体贴入微
　　当陕西省歌舞剧院中回民成员看到餐桌上摆放的“回民同胞”标牌时,不禁连连夸赞；福建省歌舞剧院这次来潍人数近300人,当剧团返程时,接待组特意协调火车站为他们开辟了“绿色通道”,用最快的速度检票进站。来潍演出院团来自全国各地,会务组接待人员要求接待宾馆根据各演出团饮食习惯,及时调整菜品。
　　接待组在演出剧团成员住宿的酒店里设置了24小时值班的医疗组,无论剧团人员几点入住,医疗组都会到每个房间巡视,询问是否需要药品或护理。除了在剧团成员住宿点外,在演出现场,都有执委会的工作人员全程协助剧团搭台布景,帮助协调出入时间、电力保障等；安全畅行的交通保障,热情周到的交通服务也让人心生赞许。外省剧团拉道具的大型车辆到潍坊时经常是凌晨一两点钟,但负责接待的人员都会早早地等在高速路出口,引导车辆进市区,帮助安置人员与车辆。在演出期间,不少驾驶员一天在宾馆和剧院之间要跑三四趟,接待人员和车队师傅经常晚上回到住处已经12点多,第二天一早6点多就要接演员去彩排,但他们常挂在嘴边的是“能服务十艺节是我们的自豪,这点苦算不得什么。”　　
宣传氛围营造到位
　　在潍坊的每个演出剧场,执委会制作了大幅宣传栏和海报、水旗、水牌等,向每个入场观众免费赠送节目单、宣传画册、十艺节服务指南等。在潍坊大剧院设置了临时邮局,提供十艺节邮品,加盖十艺节纪念邮戳等。细致入微的服务得到了广大演职人员和现场观众的一致好评。
　　为充分营造十艺节的氛围,让中外来宾感受到潍坊人欢庆十艺节的喜悦心情,十艺节潍坊执委会在城区主要街道布置了大幅广告牌,在宾馆驻地电子显示屏滚动播出十艺节欢迎标语,张贴宣传海报,在演职人员所住的每个房间放置了执行手册和温馨提示牌,告知当天的天气,提醒他们添加衣物,注意预防感冒等,每个房间每天都免费赠送《潍坊日报》《潍坊晚报》和介绍潍坊文化、旅游景点的杂志。
节俭办会文化惠民
　　在采访中,记者发现,我市各个演出会场除认真执行筹委会的各项要求之外,也从细节入手,处处贯彻落实节俭办会的原则。
　　十艺节期间,所有到潍的领导、评委及嘉宾演员均入住指定平价宾馆房间,尽力科学安排接待工作,不搞酒会宴请,统一采用自助餐、工作餐形式。此外,我市摒弃铺天盖地宣传的方式,采取加强媒体新闻报道和市内电子屏幕滚动播放宣传的方式,大量减少了横幅、鲜花等的使用,节省下大量经费。
　　本届十艺节一律取消公款赠票、送票行为,充分考虑特殊群体的文化需求,广泛开展了精彩剧目进农村、进社区、进广场、进学校、进军营、进企业“六进”活动,让广大老百姓看得起戏,喜欢看戏,真真正正享受到文化发展的成果。