本报讯　(记者孙瑞永　通讯员李树增　姜楠)从今年7月起,寿光城管执法局开展了为期半年的“进百家门、做市民贴心人”活动,通过走群众路线,以进企业进商铺走访、发放征求意见信的形式,彻底解决了一批群众最关心的热点、难点问题,社会反响良好。
　　“以前广场街石马路段非常拥挤,现在这两条街道交通秩序明显好多了。”司机张先生告诉记者。由于历史原因和早期规划问题,此路段某大型商厦门前曾有一建成四年多的喷水池,不但将石马路截断,更成为广场街停车难的重要原因。寿光城管部门多次找到商厦负责人协调,终于将喷水池拆除。城管部门又协调多部门通过硬化路面、划设停车位等多渠道,使石马路、广场街恢复昔日通畅。城管部门在活动中,通过与群众面对面交流、心与心沟通,广泛收集民情民意,一批影响群众生活城市管理顽疾在此次活动中得到彻底解决。该局还要求副科级班子成员带队进行走访,每月不少于10次,解决实际问题不少于5个；科室、中队负责人组织的走访,每月不少于30次,解决实际问题不少于20个。此外城管职工人手一本“民情记录本”,记录着走访单位、业户详细资料,有些业户、单位反映的情况不能及时解决,走访城管人员都会详细地记录下来,通过一事一议将其反应给活动领导小组进行研究处理。每月月底之前,由活动办公室组织一次调度会,各分管领导、有关科室中队汇报本月活动开展情况。
　　工作中,该局要求城管人员当好群众“信息员、宣传员、服务员”,城管工作“进社区、进企业、进工地”,上门问计民情。他们印制了便民服务卡,将城管人员姓名和联系电话印在服务卡上送到业户、单位门上,深入了解服务对象在想什么,需要城管部门做什么,对城管工作有什么要求,并发放进百家门活动联系卡和征求意见信,对业户、单位的诉求及时整理汇总,做好活动台账,定期上报活动办公室；邀请辖区部分业户和城管代表,召开“问计于民”座谈会,听取代表提出的热点问题。他们还将此次进百家门活动与执法进社区活动紧密结合,积极发挥党员先锋模范作用,将各类矛盾解决在基层。在日常工作中,城管党员们都尽自己所能,走进社区,奉献群众。城管队员进小区向业户发放了《至小区居民的一封信》,并细心讲解市容市貌管理条例上的内容,呼吁广大业户遵守规章制度,为小区居民创造一个良好的生活环境。局党支部组织三十名党员干部参与社区活动,选派党员骨干分别进驻玫瑰园、美林、玉馨苑等7个居民社区,以自己行业特长为社区居民提供服务,获得了居民的好评。联合物业开展学习贯彻党的十八大精神、关爱老党员身体健康等专题活动,拉近了党员干部同群众之间的距离,真正让群众感受到了党组织的关怀与温暖。他们还组织党员干部到敬老院参加义务劳动,为老人理发、打扫卫生,并给老人们带去了他们需要的日用品。