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戴继斌/作 |
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据了解,截至11月11日13时04分,天猫11·11购物狂欢节成交额突破191亿,仅用13小时就完成去年全天交易额,不少网友更是熬夜抢购,以女性为主的消费者,提前将中意的商品放置在“购物车”中,“购物节”一声令下,便开始狂欢的例子不胜枚举。 一位淘宝五皇冠C店店主坦言,我们对双十一的态度,可谓又爱又恨。“流量、转换率的双双下降,意味着这两天的营业额低,但进入双十一,可期的暴增还是有可能弥补损失的。不过,即便如此,这种令双十一前后半个月,甚至一个月流量集中爆发的做法,存在很多弊端,且这些都是我们暂时无力改变的。” 与此同时,消费者的冲动消费、物流的爆仓、交易量集中放大以及自身管理的疏忽,都会引发双十一过后的退货率激增。 不论是出于阻击天猫的目的,还是为了赶上双十一这班车,越来越多的线上、线下商家都参与到了这场购物狂欢中。作为电商同行,从11月1日到11月12日,启动5折大型促销活动的京东,便以“双十一怎能用慢递”暗讽其它商家送货慢;苏宁则利用线下优势,启动了11月8日到11月11日为期四天四夜的“第一届O2O购物节”,以自身1600家门店网络和苏宁易购为购物节主会场,展开线上线下同步大力度促销;国美在线也从11月1日起,启动“提前双十一”活动,并将促销活动拉长至覆盖整个11月份。此外,亚马逊、1号店、当当网、乐蜂网无不“各显神通”,参与其中。 “我始终认为,阿里为推销天猫品牌,开展双十一促销是非常正确的,毕竟商家在天猫要交保证金,每卖出一件商品,天猫也能提点,天猫比淘宝更能带给阿里利润。同时,购物狂欢节也是以消费提振经济的一剂良方。”上述淘宝商家认为,“只是,在很多条件尚不成熟时,商家在双十一应该量力而行。否则本来有利于消费者的事,最终可能反过来伤害到消费者的利益”。 于南
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