张志君

　　11月11日,又称“双11”,这个原本因包含4个“1”被人们戏称为“光棍节”的日子,自电商淘宝在2009年的“双11”进行折扣促销创下销售纪录后,被赋予新的意义。当“双11”走到第五个年头的今年,俨然已造出春节的范儿,几乎成为中国将近6亿网民最为期待的年度盛事之一。
　　这几年“双11”的兴盛,是网购电子商务飞速发展最鲜明的一个“曲线图”。经过多年来的发展,国内综合型电商已经初具规模,京东商城、淘宝、苏宁易购、当当网、卓越网等电商已初具规模。但在垂直电商领域,却存在着巨大的机会,经营美容产品、母婴产品、时尚服饰的电商,未来将迎来巨大的发展机遇。这种机遇,对于年轻人的创业大有裨益。在这样的大背景下,如何激励年轻人创业,成为了新的命题,但是创业也为中国的就业打开了新的出口,中国的经济前景大有可为。
　　同时,电商以其特性诸如方便的远程联系、快捷的购物方式、透明的性价比已经重新定义我们的消费方式,已经深度嵌入我们的生活轨道,网购已经成为拉动消费重要渠道。2013年上半年,中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的6.8%,这一比例还将保持扩大态势,此前预测称,今年年底有望突破7%。而现在的预测称,今年全年的销售额占社会消费品零售总额的比重超过10%。所以,电商的发展,引领个体的消费模式的巨大变化,影响着整个社会生活。
　　作为越来越普遍的消费模式,电商的促销对于消费者来说应该是便宜又有好货捡。但是,电商大战的硝烟过后,结果却不能让人满意。首先,各电商所热衷的促销价格并没有真正降低下来,原本是让消费者得实惠的促销大战,却在多家电商网站的激烈竞争下,演变成了一场口水战。诸如低价出售、一元购买、免费抢购、秒杀这类方式开展竞争已经成为电商之间的竞争常态。然而,不少消费者均指责这种10秒操作都不能成功下单抢购、抢购才开始就变成原价销售、秒杀变成不可能完成的任务等现象是骗局,忽悠消费者。并且一窝蜂抢购后,售后的问题也纷涌而至。
　　网购的发展,将新的命题摆放在我们面前。如何更大程度地推动电商发展,更大程度地简政放权,更大程度地保证消费者、店主和快递员的权益,就是亟须思考的一大公共议题了。相对于网络消费的迅速增长,物流设施、移动电子商务、互联网支付体系、消费权益等方面的工作还有待提速,这就需要我国产业结构调整的深层次推进；电商的再迈新台阶,同样需要政策的开放与监管,这就需要宏观管理的果断作为。将于明年“3·15”实施的“升级版”消费者权益保护法,规定网购7日内无理由退货、网络交易平台提供者责任、非现场购物信息披露等,值得期待。
　　互联网带来的产业重组对于当前的产业结构来讲是阵痛,也是机会,但无论眼下的形势如何复杂,这波历史性的技术进步潮流正在不可阻挡地袭来。在竞争严酷的情况下,如何保证货品质量,如何消除支付风险,如何提供良好售后,如何提高商家信誉……这都是留给电商下一步发展的无尽思考。