□本报记者　刘伟
　　通讯员　袁勋　刘志林　朱进国
　　人口计生工作过程是对群众管理和服务的过程,涉及群众切身利益,与千家万户有着密切的联系,是典型的群众工作。近年来,我市人口计生系统坚持把群众路线贯穿人口计生工作始终,一手抓统筹解决人口问题,一手抓提升群众满意度和幸福感,打造出了一套群众工作与业务工作融合促进、共同发展的全新服务样本。
上下联动促发展　激活服务新活力
　　人口计生工作涉及各家各户,如果群众观念不牢固,服务意识不浓厚,就很难做到既稳定低生育水平又最大限度地让群众满意。因此,我市人口计生系统在健全群众工作机构、落实岗位责任的同时,自上而下强化服务群众意识,为群众工作的深入开展提供了源源不断的动力支撑。
　　早在2011年3月,市人口计生系统就率先在市直部门召开了做好新形势下群众工作动员大会,进一步明确了群众观念在人口计生工作中的内涵,干部职工务实为民、服务群众的意识进一步增强,服务态度和主动性、自觉性空前提高。同时,市人口计生系统还持续打造善于做群众工作的钢班子、铁队伍,教育引导干部职工进一步强化服务意识、提升服务标准、提高服务效能,为做好群众工作打下了坚实基础。
摸准需求抓落实　工作做到心坎里
　　“每个部门的工作,特点、侧重各不相同,不能简单地以部门业务工作代替群众工作。对此,我们坚持把群众利益和群众满意作为人口计生工作的出发点和落脚点,将业务工作和群众工作紧密结合,互相促进,共同发展。”对于如何找到群众路线与业务工作融合发展的切入点,市人口计生委主任杨锡广作出了这样的解读。
　　——坚持紧紧围绕群众需求思考问题、谋划工作,连续多年开展基层大调研活动,把群众呼声作为第一信号,有的放矢地服务群众。
　　——完善利益导向体系,建立完善奖励、优先、优惠、扶持、救助、保障“六位一体”的计生利益导向体系,确保改革发展成果优先惠及计生家庭。
　　——整合计生技术资源,组织各级计生服务机构上下联动,通过“一帮一”或“一帮多”结对子的方式,大力实施计生家庭困难帮扶,实现计生困难家庭帮扶全覆盖。