昌乐行政服务大厅地税局窗口 |
纳税服务实施“五心”赢赞誉 |
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本报讯 (张红阳 丛维华)今年以来,昌乐行政服务大厅地税局窗口纳税服务,实施“五心”受欢迎。 微笑服务有热心。通过跟纳税人交流,找准优化服务突破口,积极改进服务方式。税法宣传有耐心。积极利用宣传栏向广大纳税人宣传税法,针对纳税人遇到的问题,进行详细耐心地解释。政务公开有诚心。将日常涉税事项、最新服务内容、收费标准等内容通过办税服务厅公开栏等载体向社会公开,提高透明度,实行阳光办税。优化流程有精心。设置房产交易、综合服务窗口、发票管理窗口,实现窗口通办。建立即时办结制度,有效提高为纳税人办税的效率。完善制度有责任心。落实首问责任制、“一站式”和“一窗式”服务等制度,完善申报提醒等服务措施,避免纳税人因未按期办理纳税申报受到处罚,及时解决纳税人在办理涉税事项中的各类问题。
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