中国城乡金融报2014年3月11日刊登的《汇款后客户方知被骗银行应如何处理》一文,阅后感到:为避免这一风险隐患,客户和银行在具体业务工作中,都应认真精细操作,防止和杜绝此类问题的发生,切实避免不必要的损失。
　　银行借记卡异地汇款因速度快、及时到账等优点,在较多结算工具中独树一帜,但异地卡汇款因系统无法进行卡号户名核对,存在着不容忽视的风险,客户一不留神,把卡号写错了,钱就汇错了。因此,建议银行员工在临柜操作中应尽力做好几点:
　　首先,为客户讲明异地卡汇款中的风险点,使客户明白:银行只是执行他们的意思表达,而不负责对卡号与户名是否相符的校验,所有因客户的错写、误写而导致的错汇损失将由客户自己承担。
　　其次,办理异地无卡汇款务必坚持由汇款人填写汇款要素,有道是“白纸黑字、清清楚楚”,没有人会因自己之过而责怪别人。这样,银行员工就不会卷入不必要的麻烦之中。
　　再是,有严谨的工作态度,虽然银行操作系统对银行卡联网系统中当日柜员错账均提供抹账功能,但异地卡汇款抹账因系统问题存在一定风险,有时会出现单边账,由此会影响客户资金的使用和银行的声誉。所以在业务操作中,银行员工要小心谨慎,按照客户意愿准确无误地办理业务,有效避免因操作不当引起的差错。
　　　　　　　　　刘运华　李兴华